การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.๒๕๖๘

68 4 ) ด านสิ่งอำนวยความสะดวก ผลการศึกษาระดับความพึงพอใจของผู รับบริการ ด านสิ่งอำนวยความสะดวก ภาพรวมพบว า ความพึงพอใจอยู ในระดับมากที่สุด มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4. 77 เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการมีความพึงพอใจในระดับมากที่สุดทุกประเด็น โดยประเด็นที่มีความพึงพอใจมากที่สุดคือ การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ สาธารณะแก ผู สูงอายุเช น ทางเดิน ห องสุขา มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.8 2 รองลงมาคือ การจัดพื้นที่รองรับสำหรับผู สูงอายุอย างเหมาะสม มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4. 77 และด าน สุดท ายคือ มีเครื่องมือ/อุปกรณ ที่ทันสมัย เหมาะสม และเพียงพอในการให บริการ มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.7 2 (ตารางที่ 4.1 9 ) ตารางที่ 4.19 ค าเฉลี่ย ค าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจของผู รับบริการ ด านสิ่ง อำนวยความสะดวก (n=248) ด านสิ่งอำนวยความสะดวก S.D. ระดับ ความพึงพอใจ อันดับ 1. มีเครื่องมือ/อุปกรณ ที่ทันสมัย เหมาะสม และ เพียงพอในการให บริการ 4.72 0.45 มากที่สุด 3 2 . การจัดพื้นที่รองรับสำหรับผู สูงอายุอย างเหมาะสม 4.77 0.42 มากที่สุด 2 3. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ สาธารณะ แก ผู สูงอายุเช น ทางเดิน ห องสุขา 4.82 0.42 มากที่สุด 1 โดยรวม 4.77 0.25 มากที่สุด