การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.๒๕๖๘

20 ที่ประชาชนมีความพึงพอใจสูงสุดคือ ด านเจ าหน าที่/บุคลากรผู ให บริการ รองลงมาคือ ด านสิ่งอำนวย ความสะดวก ด านช องทางการให บริการ และด านกระบวนการ/ขั้นตอนการให บริการ ในการประเมิน ความพึงพอใจต อคุณภาพการให บริการในด านต างๆ ของเทศบาลเมืองหนองสำโรง พบว า งาน ทะเบียน มีความพึงพอใจในระดับมากที่สุด รองมาคืองานโยธาและการขออนุญาตปลูกสิ่งก อสร าง งานเทศกิจหรือการป องกันบรรเทาสาธารณภัย งานรายได หรือภาษี และงานสาธารณสุข จากการศึกษานี้ พบว า ประชาชนมีความพึงพอใจสูงต อการให บริการในทุกด านที่ประเมิน คณะศิลปศาสตร และวิทยาศาสตร มหาวิทยาลัยนครพนม (2562) ศึกษาการประเมินความ พึงพอใจของประชาชนต อคุณภาพการให บริการขององค การบริหารส วนตำบลโนนตาล อำเภอ ท าอุเทน จังหวัดนครพนม ประจำป งบประมาณ พ.ศ. 2562 จากการศึกษาพบว าระดับความพึงพอใจ ของประชาชนต อคุณภาพการให บริการขององค การบริหารส วนตำบลโนนตาล อำเภอท าอุเทนจังหวัด นครพนม ทั้ง 5 ภารกิจ อยู ในระดับมากที่สุด มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.77 คิดเป นร อยละ 95.40 เมื่อ พิจารณาเป นรายภารกิจ พบว า ผู รับบริการมีความพึงพอใจงานบริการด านป องกัน และบรรเทา สาธารณภัยมากที่สุดมากที่สุด มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.82 คิดเป นร อยละ 96.40 รองลงมา คือ ด านส งเสริมการศึกษา ศาสนาและวัฒนธรรม มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.78 คิดเป นร อยละ 95.60 ด าน ส งเสริมคุณภาพชีวิต ค าเฉลี่ยเท ากับ 4.76 คิดเป นร อยละ 95.20 ด านสาธารณสุขและสิ่งแวดล อม มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.75 คิดเป นร อยละ 95.00 และ ด านปรับปรุงโครงสร างพื้นฐาน มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.73 คิดเป นร อยละ 94.60 ตามลำดับ สัญญา เคณาภูมิ และคณะ (2562) ศึกษาสำรวจความพึงพอใจของประชาชนที่มีต อการ ให บริการขององค การบริหารส วนตำบลม วง อำเภอมหาชนะชัย จังหวัดยโสธร ซึ่งประชากรที่ใช ในการ สำรวจครั้งนี้ ได แก ประชาชนที่อาศัยอยู ในเขตตำบลม วงและมารับบริการ จำนวน 6 , 373 คน กลุ ม ตัวอย างในการสำรวจในครั้งนี้ จำนวน 400 คน จากการศึกษาพบว า ประชาชนผู ใช บริการองค การ บริหารส วนตำบลม วงมีความพึงพอใจต อการได รับบริการโดยภาพรวมอยู ในระดับมากที่สุด มีค าเฉลี่ย 4.574 คิดเป นร อยละ 91.48 และแยกตามประเด็นความพึงพอใจ 5 ประเด็นต อการให บริการ สาธารณะ พบว า ประเด็นด านกระบวนการและขั้นตอนการให บริการ มีความพึงพอใจที่ระดับมาก ที่สุด รองมาคือประเด็นด านช องทางการให บริการ ประเด็นด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ ประเด็นด าน สิ่งอำนวยความสะดวก และประเด็นด านคุณภาพการให บริการ คณะอุตสาหกรรมและเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน วิทยาเขต สกลนคร (2562) ศึกษาความพึงพอใจของประชาชนต อคุณภาพการให บริการของเทศบาลตำบล พรรณานคร อำเภอพรรณานิคม จังหวัดสกลนคร ประจำป งบประมาณ พ.ศ. 2562 กลุ มตัวอย างใน การวิจัยครั้งนี้ ได แก ประชาชนในเขตปกครองของเทศบาลตำบลพรรณานคร เจ าหน าที่ของรัฐ หน วยงานของรัฐและเอกชนที่มารับบริการหรือติดต อเทศบาลตำบลพรรณานคร อำเภอพรรณานิคม