การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.๒๕๖๘

95 ผู รับบริการส วนใหญ มีอายุระหว าง 51 – 60 ป คิดเป นร อยละ 24.68 ส วนใหญ จบการศึกษาระดับ ปริญญาตรี คิดเป นร อยละ 28.83 ผู รับบริการส วนใหญ มีอาชีพพนักงานเอกชน คิดเป นร อยละ 24.16 ส วนใหญ ผู รับบริการอยู ในพื้นที่ตำบลบางตลาด คิดเป นร อยละ 25.19 ตำบลบางพูด คิดเป นร อยละ 17.40 ตำบลปากเกร็ด คิดเป นร อยละ 17.14 ตำบลบ านใหม คิดเป นร อยละ 16.88 นอกเขตเทศบาล คิดเป นร อยละ 12.21 และตำบลคลองเกลือ คิดเป นร อยละ 11.17 2) ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจในการต อกิจกรรมรณรงค ป องกันและควบคุมโรค พิษสุนัขบ า สัตว เลี้ยงมีเจ าของและสัตว เลี้ยงที่ไม มีเจ าของในเขตเทศบาลนครปากเกร็ด พบว า ผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.78 ระดับความพึง พอใจมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด าน สิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ย 4.82 รองลงมาคือ ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ มี ค าเฉลี่ย 4.77 ด านช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ย 4.75 และอันดับสุดท ายคือ ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ย 4.76 3) ผลการวิจัยเชิงคุณภาพต อกิจกรรมรณรงค ป องกันและควบคุมโรคพิษสุนัขบ า สัตว เลี้ยงมีเจ าของและสัตว เลี้ยงที่ไม มีเจ าของในเขตเทศบาลนครปากเกร็ด พบว า ประชาชนส วนใหญ มีความพึงพอใจในระดับมากต อการดำเนินงานของเทศบาล เนื่องจากกิจกรรมรณรงค ป องกันและ ควบคุมโรคพิษสุนัขบ าของเทศบาลนครปากเกร็ดเป นโครงการที่มีประสิทธิภาพและได รับการยอมรับ จากประชาชน ซึ่งกิจกรรมดังกล าวมีประโยชน ต อสาธารณสุขโดยตรง ช วยลดความเสี่ยงจากโรคพิษ สุนัขบ า และสร างความตระหนักรู ในการดูแลสัตว เลี้ยงอย างถูกวิธี เทศบาลมีการดำเนินงานอย างเป น ระบบ ทั้งการจัดหน วยบริการเคลื่อนที่เข าถึงชุมชน การให บริการที่รวดเร็ว นอกจากนี้ เจ าหน าที่มี ความสุภาพ อัธยาศัยดี และให คำแนะนำอย างมืออาชีพ ส งผลให ประชาชนเกิดความเชื่อมั่นและ ไว วางใจต อการให บริการของเทศบาล อย างไรก็ตาม การจัดการสัตว เลี้ยงที่ไม มีเจ าของยังคงเป นความ ท าทายที่ต องอาศัยความร วมมือจากชุมชนและหน วยงานในการเข าถึงและควบคุมโรคอย างทั่วถึง 5.1.3 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อโครงการส งเสริมความรู และการ ดำเนินการด านสวัสดิการสังคมให แก ผู สูงอายุ (กองสวัสดิการสังคม) 1) ผลการศึกษาข อมูลที่ได จากการตอบแบบสอบถามของประชาชน พบว า ผู รับบริการส วนใหญ เป นเพศหญิง คิดเป นร อยละ 55.65 สำหรับอายุพบว า ผู รับบริการส วนใหญ มีอายุ มากกว า 60 ป ขึ้นไปคิดเป นร อยละ 46.77 ส วนใหญ จบการศึกษาระดับประถมศึกษา คิดเป นร อยละ 30.65 ผู รับบริการส วนใหญ มีอาชีพเกษียณอายุ คิดเป นร อยละ 31.05 ส วนใหญ ผู รับบริการอยู ในพื้นที่ ตำบลบางพูด คิดเป นร อยละ 28.23 รองลงมาคือ ตำบลปากเกร็ด คิดเป นร อยละ 24.60 ตำบลบาง