การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

80 ตารางที่ 4.36 ค าเฉลี่ย ค าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจของผู รับบริการต อการ ให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในการรับบริการกองสาธารณสุขและสิ่งแวดล อม ด านสิ่งอำนวยความสะดวก (n=51 ) ด านสิ่งอำนวยความสะดวก S.D. ระดับ ความพึงพอใจ อันดับ 1. การจัดพื้นที่สำหรับการกรอกแบบฟอร มต าง ๆ อย างสะดวกและเพียงพอ 4.88 0.33 มากที่สุด 2 2. การจัดพื้นที่สำหรับนั่งรอรับบริการ 4.96 0.20 มากที่สุด 1 3. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู มารับบริการ เช น ที่จอดรถ ห องน้ำ และน้ำดื่มฟรี เป นต น 4.84 0.37 มากที่สุด 3 4. สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู พิการและคนชรา 4.82 0.39 มากที่สุด 4 5. ป ายบอกจุดให บริการมีความชัดเจนและเข าใจง าย 4.82 0.39 มากที่สุด 4 6. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู มารับบริการ โดยรวมมีความสะอาด 4.82 0.39 มากที่สุด 4 โดยรวม 4.86 0.15 มากที่สุด 1.9 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดในการรับบริการกองการศึกษา ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในการรับบริการ สำนักปลัดเทศบาลในภาพรวม ผลการศึกษาพบว า ผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4. 83 ค าเฉลี่ยร อยละ 96.60 ระดับความพึงพอใจมากที่สุด เมื่อ พิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 97.20 รองลงมาคือ ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ย ร อยละ 96.80 ด านช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.40 และอันดับสุดท ายคือ ด านสิ่ง อำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.30 (ตารางที่ 4. 37 )