การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

81 ตารางที่ 4. 37 ค าเฉลี่ย ค าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจของผู รับบริการต อการ ให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในการรับบริการกองการศึกษา (n=36 ) การให บริการ S.D. ระดับ ความพึงพอใจ ค าเฉลี่ยร อย ละ 1. ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ 4.84 0.21 มากที่สุด 96.80 2. ด านช องทางการให บริการ 4.82 0.16 มากที่สุด 96.40 3. ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ 4.86 0.13 มากที่สุด 97.20 4. ด านสิ่งอำนวยความสะดวก 4.81 0.13 มากที่สุด 96.30 โดยรวม 4.83 0.10 มากที่สุด 96.60 ภาพที่ 4.8 ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ในการรับบริการกองการศึกษา ผลการศึกษาระดับความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ในการรับบริการกองการศึกษา ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการภาพรวมพบว า ความพึงพอใจ อยู ในระดับมากที่สุด มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.84 เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการมีความพึง พอใจในระดับมากที่สุดทุกประเด็น โดยประเด็นที่มีความพึงพอใจมากที่สุดคือ มีแผนผังขั้นตอนและ ผู รับผิดชอบในการให บริการมีครบถ วน และระยะเวลาการให บริการมีความเหมาะสม มีค าเฉลี่ย เท ากับ 4.89 รองลงมาคือ ขั้นตอนของการให บริการมีความสะดวก เหมาะสม รวดเร็ว มีค าเฉลี่ย