การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

76 ตารางที่ 4. 32 ค าเฉลี่ย ค าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจของผู รับบริการต อการ ให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในการรับบริการกองสาธารณสุขและสิ่งแวดล อม (n=51 ) การให บริการ S.D. ระดับ ความพึงพอใจ อันดับ 1. ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ 4.84 0.16 มากที่สุด 96.80 2. ด านช องทางการให บริการ 4.82 0.16 มากที่สุด 96.40 3. ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ 4.88 0.13 มากที่สุด 97.60 4. ด านสิ่งอำนวยความสะดวก 4.86 0.15 มากที่สุด 97.20 โดยรวม 4.85 0.08 มากที่สุด 97.00 ภาพที่ 4.7 ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในการรับบริการ กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล อม ผลการศึกษาระดับความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ในการรับบริการกองสาธารณสุขและสิ่งแวดล อม ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการภาพรวม พบว า ความพึงพอใจอยู ในระดับมากที่สุด มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.84 เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการมีความพึงพอใจในระดับมากที่สุดทุกประเด็น โดยประเด็นที่มีความพึงพอใจมากที่สุดคือ การให บริการเป นไปอย างยุติธรรม เช น การเรียงตามลำดับก อนและหลังอย างเสมอ มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.98 รองลงมาคือ ระยะเวลาการให บริการมีความเหมาะสม มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.90 และด านสุดท าย