การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

75 ตารางที่ 4.31 ค าเฉลี่ย ค าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจของผู รับบริการต อการ ให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในการรับบริการกองทะเบียนราษฎรและบัตร ประจำตัวประชาชน ด านสิ่งอำนวยความสะดวก (n=93 ) ด านสิ่งอำนวยความสะดวก S.D. ระดับ ความพึงพอใจ อันดับ 1. การจัดพื้นที่สำหรับการกรอกแบบฟอร มต าง ๆ อย างสะดวกและเพียงพอ 4.89 0.31 มากที่สุด 3 2. การจัดพื้นที่สำหรับนั่งรอรับบริการ 4.96 0.20 มากที่สุด 2 3. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู มารับบริการ เช น ที่จอดรถ ห องน้ำ และน้ำดื่มฟรี เป นต น 4.89 0.31 มากที่สุด 3 4. สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู พิการและคนชรา 4.97 0.18 มากที่สุด 1 5. ป ายบอกจุดให บริการมีความชัดเจนและเข าใจง าย 4.96 0.20 มากที่สุด 2 6. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู มารับบริการ โดยรวมมีความสะอาด 4.83 0.38 มากที่สุด 4 โดยรวม 4.92 0.11 มากที่สุด 1.8 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดในการรับบริการกองสาธารณสุขและสิ่งแวดล อม ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในการรับบริการ กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล อมในภาพรวม ผลการศึกษาพบว า ผู รับบริการต อการให บริการของ เทศบาลนครปากเกร็ดภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4. 85 ค าเฉลี่ยร อยละ 97.00 ระดับความพึงพอใจมาก ที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 97.60 รองลงมาคือ ด านสิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อยละ 97.20 ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96. 8 0 และอันดับสุดท ายคือ ด านช องทาง การให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.40 (ตารางที่ 4. 32 )