การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

60 ตารางที่ 4.16 ค าเฉลี่ย ค าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจของผู รับบริการต อการ ให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในการรับบริการสำนักช าง ด านสิ่งอำนวยความ สะดวก (n=69 ) ด านสิ่งอำนวยความสะดวก S.D. ระดับ ความพึงพอใจ อันดับ 1. การจัดพื้นที่สำหรับการกรอกแบบฟอร มต าง ๆ อย างสะดวกและเพียงพอ 4.77 0.43 มากที่สุด 5 2. การจัดพื้นที่สำหรับนั่งรอรับบริการ 4.91 0.28 มากที่สุด 1 3. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู มารับบริการ เช น ที่จอดรถ ห องน้ำ และน้ำดื่มฟรี เป นต น 4.84 0.37 มากที่สุด 3 4. สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู พิการและคนชรา 4.61 0.52 มากที่สุด 6 5. ป ายบอกจุดให บริการมีความชัดเจนและเข าใจง าย 4.87 0.34 มากที่สุด 2 6. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู มารับบริการ โดยรวมมีความสะอาด 4.81 0.39 มากที่สุด 4 โดยรวม 4.80 0.16 มากที่สุด 1.5 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดในการรับบริการสำนักคลัง ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในการรับบริการ สำนักคลังในภาพรวม ผลการศึกษาพบว า ผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4. 83 ค าเฉลี่ยร อยละ 96.60 ระดับความพึงพอใจมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป น รายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด านกระบวนการขั้นตอนการ ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 97.40 รองลงมาคือ ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.80 และอันดับสุดท ายคือ ด านสิ่งอำนวยความสะดวก และด านช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.20 (ตารางที่ 4. 17 )