การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

55 ตารางที่ 4.11 ค าเฉลี่ย ค าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจของผู รับบริการต อการ ให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในการรับบริการสำนักปลัดเทศบาล ด านสิ่ง อำนวยความสะดวก ( n=34) ด านสิ่งอำนวยความสะดวก S.D. ระดับ ความพึงพอใจ อันดับ 1. การจัดพื้นที่สำหรับการกรอกแบบฟอร มต าง ๆ อย างสะดวกและเพียงพอ 4.65 0.49 มากที่สุด 6 2. การจัดพื้นที่สำหรับนั่งรอรับบริการ 4.91 0.29 มากที่สุด 1 3. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู มารับบริการ เช น ที่จอดรถ ห องน้ำ และน้ำดื่มฟรี เป นต น 4.79 0.41 มากที่สุด 3 4. สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู พิการและคนชรา 4.74 0.45 มากที่สุด 5 5. ป ายบอกจุดให บริการมีความชัดเจนและเข าใจง าย 4.82 0.39 มากที่สุด 2 6. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู มารับบริการ โดยรวมมีความสะอาด 4.76 0.43 มากที่สุด 4 โดยรวม 4.78 0.17 มากที่สุด 1.4 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดในการรับบริการสำนักช าง ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในการรับบริการ สำนักช างภาพรวม ผลการศึกษาพบว า ผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.80 ค าเฉลี่ยร อยละ 96.00 ระดับความพึงพอใจมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป น รายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ย ร อยละ 96.60 รองลงมาคือ ด านสิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.00 ด านกระบวนการ ขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 95.80 และอันดับสุดท ายคือ ด านช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 95.60 ( ตารางที่ 4.12)