การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

5 1.5.5 ผู ปกครองนักเรียน หมายถึง บิดา มารดา หรือ ผู ที่ได รับเป นผู ดูแลนักเรียน สามารถ ตัดสินใจและรับผิดชอบต อตัวนักเรียนที่กำลังเรียนอยู ในสถานศึกษาในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด 1.5.6 นักเรียน หมายถึง นักเรียนที่กำลังเรียนอยู ในสถานศึกษาในสังกัดเทศบาลนคร ปากเกร็ด 1.5. 7 โรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด หมายถึง โรงเรียนในสังกัดเทศบาลคือ โรงเรียนวัดบ อ (นันทวิทยา) นครปากเกร็ด 1 โรงเรียนผาสุกมณีจักรมิตรภาพที่ 116 นครปากเกร็ด 2 และ โรงเรียนวัดกู (นันทาภิวัฒน วิทยา) นครปากเกร็ด 3 1.6 ประโยชน ที่คาดว าจะได รับ 1.6.1 ทำให ทราบถึงระดับความพึงพอใจของผู รับบริการที่มีต อการให บริการของเทศบาล นครปากเกร็ด 1.6.2 ทำให ทราบถึงระดับความพึงพอใจของผู รับบริการที่มีต อการให บริการของเทศบาล นครปากเกร็ดในการให บริการที่เกิดขึ้นในงานแต ละงานจำนวน 4 ด านได แก ด านกระบวนการขั้นตอน การให บริการ ด านช องทางการให บริการ ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการและด านสิ่งอำนวยความสะดวก 1.6.3 ทำให ผู บริหารและหน วยงานที่เกี่ยวข องได ทราบถึงป ญหาและข อเสนอแนะต างๆ และ นำผลการศึกษาไปใช เป นแนวทางในการวางแผนการพัฒนาการให บริการให มีประสิทธิภาพ และสร าง ความพึงพอใจให เกิดแก ผู มาใช บริการต อไป 1.7 กรอบแนวคิดในการวิจัย คณะวิจัยได กำหนดกรอบแนวคิดตามหลักการทฤษฎี เพื่อศึกษาความพึงพอใจของ ผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด โดยมีรายละเอียดของกรอบแนวคิดดังต อไปนี้