การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

169 ส วนที่ 5 ผลการวิจัยเชิงปริมาณความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการพื้นที่สวน สมเด็จพระศรีนครินทร นนทบุรี สำนักช าง ผลการวิเคราะห ข อมูลส วนบุคคลของผู ตอบแบบสอบถาม พบว า ผู รับบริการส วนใหญ เป น เพศหญิง คิดเป นร อยละ 53.50 สำหรับอายุพบว า ผู รับบริการส วนใหญ มีอายุระหว าง 21 – 30 ป คิด เป นร อยละ 22.50 จบการศึกษาระดับปริญญ าตรี คิด เป นร อยละ 59.00 ผู รับบริการ ส วนใหญ มีอาชีพพนักงานเอกชน คิดเป นร อยละ 21.25 ความถี่ของการใช บริการพื้นที่สวนสมเด็จพระ ศรีนครินทร นนทบุรี คือ มาทุกวัน คิดเป นร อยละ 48.00 มาใช บริการในช วง 5 โมงเย็น - 2 ทุ ม คิดเป นร อยละ 80.50 เพื่อมาออกกำลังกาย คิดเป นร อยละ 64.75 ผู ตอบแบบสอบถามส วนใหญ อาศัย ในพื้นที่ตำบลบ านใหม คิดเป นร อยละ 49.00 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการพื้นที่สวนสมเด็จ พระศรีนครินทร นนทบุรี ภาพรวม พบว า ผู รับบริการต อการให บริการพื้นที่สวนสมเด็จพระ ศรีนครินทร นนทบุรี ภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.80 ค าเฉลี่ยร อยละ 96.00 ระดับความพึงพอใจ มากที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด าน เจ าหน าที่ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 97.20 รองลงมาคือ ด านสิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อย ละ 96.80 ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 95.80 และอันดับสุดท ายคือ ด านช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 94.00 ส วนที่ 6 ผลการวิจัยเชิงคุณภาพการให บริการพื้นที่สวนสมเด็จพระศรีนครินทร นนทบุรี สำนักช าง ประชาชนผู ใช บริการมีความคิดเห็นต อความพึงพอใจในการให บริการพื้นที่สวนสมเด็จ พระศรีนครินทร นนทบุรี ในภาพรวม โดยมีความพึงพอใจเป นอย างมาก โดยประชาชนมองว าสวน สมเด็จพระศรีนครินทร นนทบุรี เป นสวนสาธารณะขนาดใหญ ที่มีการบริหารจัดการที่ดี มีพื้นที่ทำ กิจกรรมที่เหมาะสม ต นไม เยอะร มรื่น บรรยากาศดี มีสวนสุขภาพ มีสนามฟุตซอล มีห องน้ำหลายจุด ที่มีความสะอาดดี ส วนที่ 7 ผลการวิจัยเชิงปริมาณความพึงพอใจของผู ปกครองนักเรียนที่มีต อการบริหาร จัดการด านการส งเสริมการจัดการเรียนรู ภาษาต างประเทศเพื่อการสื่อสาร กองการศึกษา ผลการวิเคราะห คำถามการใช บริการ พบว า ผู ตอบแบบสอบถามส วนใหญ ทราบข อมูล ข าวสารเกี่ยวกับการส งเสริมการจัดการเรียนรู ภาษาต างประเทศเพื่อการสื่อสาร จากรถประชาสัมพันธ เคลื่อนที่ คิดเป นร อยละ 29.25 รองมาคือช องทางออนไลน อื่น ๆ เช น Facebook, Line คิดเป นร อย ละ 29.00 และน อยที่สุดคือทราบจากเว็บไซต ของเทศบาล คิดเป นร อยละ 1.00