การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

166 เทศบาลนครปากเกร็ดภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.77 ค าเฉลี่ยร อยละ 95.40 ระดับความพึงพอใจมาก ที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด านเจ าหน าที่ ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.20 รองลงมาคือ ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 95.60 ด านช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 95.40 และอันดับสุดท ายคือ ด านสิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อยละ 95.20 1.7 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดในการรับบริการกองทะเบียนราษฎรและบัตรประจำตัวประชาชน พบว า ผลการศึกษาพบว า ผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.88 ค าเฉลี่ยร อยละ 97.60 ระดับความพึงพอใจมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการ พึงพอใจมากที่สุดในด านสิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อยละ 98.40 รองลงมาคือ กระบวนการ ขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 98.00 ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 97.80 และอันดับสุดท ายคือ ด านช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.80 1.8 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดในการรับบริการกองสาธารณสุขและสิ่งแวดล อม พบว า ผู รับบริการต อการให บริการของ เทศบาลนครปากเกร็ดภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.85 ค าเฉลี่ยร อยละ 97.00 ระดับความพึงพอใจมาก ที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด านเจ าหน าที่ ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 97.60 รองลงมาคือ ด านสิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อยละ 97.20 ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.80 และอันดับสุดท ายคือ ด าน ช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.40 1.9 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดในการรับบริการกองการศึกษา พบว า ผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.83 ค าเฉลี่ยร อยละ 96.60 ระดับความพึงพอใจมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด านเจ าหน าที่ ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 97.20 รองลงมาคือ ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ย ร อยละ 96.80 ด านช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.40 และอันดับสุดท ายคือ ด านสิ่ง อำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.30 1.10 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาล นครปากเกร็ดในการรับบริการกองสวัสดิการสังคม พบว า ผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาล นครปากเกร็ดภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.72 ค าเฉลี่ยร อยละ 94.40 ระดับความพึงพอใจมากที่สุด