การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

165 1.2 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดภาพรวม พบว า ผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.83 ค าเฉลี่ยร อยละ 96.60 ระดับความพึงพอใจมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อย ละ 98.00 รองลงมาด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 9 7.00 ด านสิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.60 และอันดับสุดท ายคือ ด านช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.00 1.3 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดในการรับบริการสำนักปลัดเทศบาลในภาพรวม ผลการศึกษาพบว า ผู รับบริการต อการ ให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.77 ค าเฉลี่ยร อยละ 95.40 ระดับความ พึงพอใจมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดใน ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.00 รองลงมาคือ ด านสิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ย ร อยละ 95.60 ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 95.20 และอันดับสุดท ายคือ ด านช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 94.80 1.4 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดในการรับบริการสำนักช างภาพรวม ผลการศึกษาพบว า ผู รับบริการต อการให บริการของ เทศบาลนครปากเกร็ดภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.80 ค าเฉลี่ยร อยละ 96.00 ระดับความพึงพอใจมาก ที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.60 รองลงมาคือ ด านสิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.00 ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 95.80 และอันดับสุดท ายคือ ด านช องทาง การให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 95.60 1.5 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดในการรับบริการสำนักคลังในภาพรวม ผลการศึกษาพบว า ผู รับบริการต อการให บริการของ เทศบาลนครปากเกร็ดภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.83 ค าเฉลี่ยร อยละ 96.60 ระดับความพึงพอใจมาก ที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด าน กระบวนการขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 97.40 รองลงมาคือ ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.80 และอันดับสุดท ายคือ ด านสิ่งอำนวยความสะดวก และด านช องทาง การให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.20 1.6 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดในการรับบริการกองยุทธศาสตร และงบประมาณ พบว า ผู รับบริการต อการให บริการของ