การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

147 ผลการศึกษาพบว า ผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดภาพรวมค าเฉลี่ย อยู ที่ 4.84 ค าเฉลี่ยร อยละ 96.80 ระดับความพึงพอใจมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู เข าร วมโครงการฝ กอบรมและส งเสริมอาชีพพึงพอใจมากที่สุดในด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ย ร อยละ 97.80 รองลงมาคือ ด านสิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อยละ 97.60 ด านกระบวนการ ขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.40 และอันดับสุดท ายคือ ด านช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 95.80 ( ตารางที่ 4. 78 ) ตารางที่ 4. 78 ค าเฉลี่ย ค าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจของผู รับบริการต อโครงการ ฝ กอบรมและส งเสริมอาชีพสำหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ดภาพรวม (n=400) การให บริการ S.D. ระดับ ความพึงพอใจ ค าเฉลี่ย ร อยละ 1. ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ 4.82 0.22 มากที่สุด 96.40 2. ด านช องทางการให บริการ 4.79 0.20 มากที่สุด 95.80 3. ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ 4.89 0.15 มากที่สุด 97.80 4. ด านสิ่งอำนวยความสะดวก 4.88 0.17 มากที่สุด 97.60 โดยรวม 4.84 0.10 มากที่สุด 96.80 ภาพที่ 4.15 ระดับความพึงพอใจของผู รับบริการต อโครงการฝ กอบรมและส งเสริมอาชีพสำหรับ ประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ดภาพรวม