การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

145 ส วนที่ 9 ผลการวิจัยเชิงปริมาณความพึงพอใจของผู รับบริการต อโครงการฝ กอบรมและส งเสริม อาชีพสำหรับประชาชน กองสวัสดิการสังคม 9.1 ผลการวิเคราะห คำถามการใช บริการผู ตอบแบบสอบถาม การวิจัยในครั้งนี้ผู วิจัย ดำเนินการเก็บรวบรวมข อมูลส วนบุคคลของผู ตอบแบบสอบถาม จำนวนทั้งสิ้น 400 คน โดยมีคำถามการใช บริการผู ตอบแบบสอบถาม พบว า ผู ตอบแบบสอบถาม ส วนใหญ เคยเข าร วมโครงการฝ กอบรมและส งเสริมอาชีพสำหรับประชาชนจำนวน 2 ครั้ง คิดเป นร อย ละ 80.75 โดยที่ส วนใหญ รับรู ของโครงการฯ จากการบอกต อปากต อปาก คิดเป นร อยละ 46.75 รองลงมาคือ ช องทางออนไลน อื่น ๆ เช น Facebook, Line คิดเป นร อยละ 27.00 และจากประธาน ชุมชน ผู นำชุมชน หรือกรรมการชุมชน คิดเป นร อยละ 26.00 ตามลำดับ ตารางที่ 4. 76 คำถามการใช บริการผู ตอบแบบสอบถาม (n=400) ข อมูลส วนบุคคล จำนวน ร อยละ 1 . โครงการฝ กอบรมและส งเสริมอาชีพสำหรับประชาชนที่ท านเคยเข าร วม จำนวน 1 ครั้ง 33 8.25 จำนวน 2 ครั้ง 323 80.75 จำนวน 3 ครั้ง 44 11.00 2. แหล งข อมูลข าวสารเกี่ยวกับโครงการฝ กอบรมและส งเสริมอาชีพสำหรับประชาชน ช องทางออนไลน อื่น ๆ เช น Facebook, Line 108 27.00 แผ นพับประชาสัมพันธ 1 0.25 ประธานชุมชน ผู นำชุมชน หรือกรรมการชุมชน 104 26.00 อื่น ๆ การบอกต อปากต อปาก เป นต น 187 46.75 9.2 ผลการวิเคราะห ข อมูลส วนบุคคลของผู ตอบแบบสอบถาม ผลการศึกษาข อมูลที่ได จากการตอบแบบสอบถามของประชาชน พบว า ผู รับบริการส วนใหญ เป นเพศหญิง คิดเป นร อยละ 94.50 ซึ่งส วนใหญ เป นผู ที่มีอายุ มากกว า 60 ป ขึ้นไป คิดเป นร อยละ 66.00 ส วนใหญ จบการศึกษาระดับปริญญาตรี คิดเป นร อยละ 64.25 ซึ่งเป นผู ที่ เกษียณอายุ คิดเป นร อยละ 42.00 ที่อาศัยอยู ในพื้นที่เทศบาลนครปากเกร็ดมากกว า 15 ป ขึ้นไป ดังรายละเอียด ในตารางที่ 4.77