การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

122 2. ด านช องทางการให บริการ ผลการศึกษาระดับความพึงพอใจของผู รับบริการของการให บริการพื้นที่สวนสมเด็จพระ ศรีนครินทร นนทบุรี ด านช องทางการให บริการภาพรวม พบว า ความพึงพอใจอยู ในระดับมากที่สุด มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.70 เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการมีความพึงพอใจในระดับมากที่สุด ทุกประเด็น โดยประเด็นที่มีความพึงพอใจมากที่สุดคือ ความพร อมในการให บริการเพื่อส งเสริมการ ออกกำลังกาย มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.77 รองลงมาคือ การประชาสัมพันธ กิจกรรมเป นไปอย างทั่วถึง สม่ำเสมอมีค าเฉลี่ยเท ากับ 4. 72 และด านสุดท ายคือ มีช องทางหรือจุดรับฟ งป ญหาและข อคิดเห็นของ ผู ใช บริการ มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.64 ( ตารางที่ 4. 6 4) ตารางที่ 4.64 ค าเฉลี่ย ค าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจของผู รับบริการของการ ให บริการพื้นที่สวนสมเด็จพระศรีนครินทร นนทบุรี ด านช องทางการให บริการ ( n=400) ด านช องทางการให บริการ S.D. ระดับ ความพึงพอใจ อันดับ 1. ช องทางการประชาสัมพันธ เกี่ยวกับสวนสมเด็จ พระศรีนครินทร นนทบุรีมีความเหมาะสม 4.67 0.52 มากที่สุด 3 2. การประชาสัมพันธ กิจกรรมเป นไปอย างทั่วถึง สม่ำเสมอ 4.72 0.47 มากที่สุด 2 3. ความพร อมในการให บริการเพื่อส งเสริมการออก กำลังกาย 4.77 0.43 มากที่สุด 1 4. มีช องทางหรือจุดรับฟ งป ญหาและข อคิดเห็นของ ผู ใช บริการ 4.64 0.50 มากที่สุด 4 โดยรวม 4.70 0.26 มากที่สุด