การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

123 3. ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ ผลการศึกษาระดับความพึงพอใจของผู รับบริการของการให บริการพื้นที่สวนสมเด็จพระ ศรีนครินทร นนทบุรี ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ ภาพรวมพบว า ความพึงพอใจอยู ในระดับมากที่สุด มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.8 6 เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการมีความพึงพอใจในระดับมากที่สุด ทุกประเด็น โดยประเด็นที่มีความพึงพอใจมากที่สุดคือ เจ าหน าที่มีความรู ในการดูแลสวนสาธารณะ เช น การตัดต นไม อย างเหมาะสม มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4. 92 รองลงมาคือ เจ าหน าที่ผู ปฏิบัติงานปฏิบัติ หน าที่ตามความเหมาะสม มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.8 6 และด านสุดท ายคือ เจ าหน าที่คอยควบคุมดูแล ความปลอดภัย มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4. 83 ( ตารางที่ 4. 65 ) ตารางที่ 4.65 ค าเฉลี่ย ค าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจของผู รับบริการของการ ให บริการพื้นที่สวนสมเด็จพระศรีนครินทร นนทบุรี ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ ( n=400) ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ S.D. ระดับ ความพึงพอใจ อันดับ 1. เจ าหน าที่ผู ปฏิบัติงานปฏิบัติหน าที่ ตามความเหมาะสม 4.86 0.36 มากที่สุด 2 2. เจ าหน าที่มีความรู ในการดูแลสวนสาธารณะ เช น การตัดต นไม อย างเหมาะสม 4.92 0.29 มากที่สุด 1 3. เจ าหน าที่มีจำนวนเพียงพอต อการให บริการ 4.85 0.37 มากที่สุด 3 4. เจ าหน าที่คอยควบคุมดูแลความปลอดภัย 4.83 0.38 มากที่สุด 4 โดยรวม 4.86 0.17 มากที่สุด