การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

113 “ ผมว าติดป ายราคาชัดเจน ราคาถูก การจอดรถก็เข าตามคิวแล วแต เราจะ หาที่จอดได ขั้นตอนการเข าใช งานก็ง ายไม มีอะไรซ้ำซ อนมาก ” “ การเข าใช งานง ายดีครับ สามารถจอดรถได ไม ต องกังวล เรารู ราคาค าที่ จอดประเมินได ว าจะมาจอดนานแค ไหน ช วงเวลาของการให เข าใช ที่จอดก็ เหมาะสม ” “ ระบบการเก็บเงินเข าใจง ายนะ สะดวกในการเข าใช ที่จอดรถ แต บางครั้ง รถเยอะต องจอดรอเข ามาใช นานหน อย แต ก็เข าตามลำดับใครมาก อนก็เข ามาก อน ใครมาหลังก็เข าที่หลัง และมาหาที่จอดเอง เพราะช องที่จอดมีเยอะ แต รถก็เยอะ กว า ” “ มาใช บริการอยู ประจำเพราะสะดวก แต ว ารถเข ามาใช มีจำนวนมากแต ก็ หมุนเวียนเข าออก การเข าใช งานสะดวกตามคิว ถ าช วงไหนรถเยอะก็รอเข าใช ที่จอด นาน แต ก็เป นปกติ โดยรวมถือว าดี ” “ การเป ดให เข าออกอย าละช องผมก็ว าดีนะ ลดป ญหาการแทรก แซงได ใครมาก อนเข าก อน ใครมาก อนออกก อน ” 2 ) ด านช องทางการให บริการ จากการสัมภาษณ ผู ให ข อมูลหลัก พบว า ประชาชนผู ใช บริการมีความคิดเห็นต อการ ให บริการจัดเก็บค าธรรมเนียมจอดยานยนต ใต สะพานพระราม 4 ในด านช องทางการให บริการ โดย กล าวอธิบายจากบทสัมภาษณ ได ว าประชาชนผู ใช บริการส วนใหญ มีความพึงพอใจต อการให บริการ โดยการบอกข อมูลต าง ๆ กรณีของการเป นคนพื้นที่มีความคุ นชินในการใช บริการและรู ข อมูล การเข า ใช งานมีความง าย และสะดวก โดยสอดคล องกับบทการสัมภาษณ จากผู ให ข อมูลหลักที่ว า “ เวลาผมมาใช ที่จอดรถไม มีป ญหาอะไรให แจ งพนักงาน เพราะมาจอดและ ก็เดินไปทำธุระได สะดวกดี ป ายราคาก็ติดชัดเจนดี เวลาเราออกจากที่จอดรถก็ เตรียมเงินจ ายตามที่พนักงานคิดเงินอยู แล ว ”