การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

101 “ ติดตาม Facebook ของเทศบาลอยู เหมือนกัน แต ว าข าวประชาสัมพันธ ส วนใหญ จะรู จากเพื่อนๆบ านมากกว า ” “ ส วนใหญ ประชาสัมพันธ ต าง ๆ จะรู จากผู นำ หรือไม ก็เพื่อนๆบ านนี่แหละ ที่บอก สะดวกดี ” 3) ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ จากการสัมภาษณ ผู ให ข อมูลหลัก พบว า ประชาชนผู ใช บริการมีความคิดเห็นต อการ ให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดเกี่ยวกับการให บริการ ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ โดยเจ าหน าที่ ให บริการด วยความสุภาพเป นมิตร มีการแต งกายสุภาพเรียบร อย พูดจาสุภาพ และยิ้มแย มแจ มใสอยู เสมอ พนักงานให คำแนะนำและตอบข อซักถามได อย างชัดเจน พนักงานมีความเอาใจใส กระตือรือร น และให บริการด วยความเต็มใจ สามารถให บริการและแก ไขป ญหาที่ต องการได โดยสอดคล องกับบทการสัมภาษณ จากผู ให ข อมูลหลักที่ว า “ ดีมากรวดเร็ว พนักงานพูดจาดีมาก เรามาถ ายบัตรประชาชนใหม พนักงานแนะนำดีจัดทรงตัวให ให ดูรูปที่ถ ายว าเราโอเคไหม เยี่ยมมากค ะ “ ไปต ออายุบัตรประจำตัวประชาชน เจ าหน าที่ทุก ๆ ท านบริการดีมากๆ ครับ สอบถามข อมูลอะไรเจ าหน าที่ก็ยินดีให ข อมูลด วยความยิ้มแย มแจ มใสเป น กันเอง ” “ ก อนมาถึงโทรมาสอบถามก อน พี่เจ าหน าที่ก็ตอบคำถามดี น้ำเสียงน าฟ ง ไม ทำน้ำเสียงเหวี่ยงหรือหงุดหงิดเลย เจ าหน าที่ให บริการและคำแนะนำดีมาก สุภาพเรียบร อย ชื่นชมค ะ ” “ ดีมากรวดเร็ว พนักงานพูดจาดีมาก เรามาถ ายบัตรประชาชนใหม พนักงานแนะนำดีจัดทรงตัวให ให ดูรูปที่ถ ายว าเราโอเคไหม เยี่ยมมากค ะ เอาใจใส ผู มารับบริการ ยิ้มตลอด เป นกันเองมาก ” “ เจ าหน าที่บริการเป นกันเอง สุภาพน ารัก ทำงานเร็วครับ ”