การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

91 ตารางที่ 4. 47 ค าเฉลี่ย ค าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจของผู รับบริการต อการ ให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในการรับบริการศูนย ข อมูลกลางความปลอดภัย (n=13 ) การให บริการ S.D. ระดับ ความพึงพอใจ ค าเฉลี่ย ร อยละ 1. ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ 4.74 0.17 มากที่สุด 94.80 2. ด านช องทางการให บริการ 4.72 0.29 มากที่สุด 94.40 3. ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ 4.80 0.14 มากที่สุด 9 6.00 4. ด านสิ่งอำนวยความสะดวก 4.67 0.18 มากที่สุด 93.40 โดยรวม 4.73 0.13 มากที่สุด 94.60 ภาพที่ 4.10 ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ในการรับบริการศูนย ข อมูลกลางความปลอดภัย ผลการศึกษาระดับความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ในการรับบริการศูนย ข อมูลกลางความปลอดภัย ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการภาพรวม พบว า ความพึงพอใจอยู ในระดับมากที่สุด มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.74 เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการมีความพึงพอใจในระดับมากที่สุดทุกประเด็น โดยประเด็นที่มีความพึงพอใจมากที่สุดคือ การให บริการเป นไปอย างยุติธรรม เช น การเรียงตามลำดับก อนและหลังอย างเสมอ มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.92 รองลงมาคือ การให บริการเป นระบบและขั้นตอนไม ซับซ อน มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.77 และด าน สุดท ายคือ การกรอกแบบฟอร มหรือคำร องมีคำแนะนำรวมถึงตัวอย างที่ชัดเจน มีแผนผังขั้นตอนและ