การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

85 ตารางที่ 4.41 ค าเฉลี่ย ค าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจของผู รับบริการต อการ ให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในการรับบริการกองการศึกษา ด านสิ่งอำนวย ความสะดวก (n=36 ) ด านสิ่งอำนวยความสะดวก S.D. ระดับ ความพึงพอใจ อันดับ 1. การจัดพื้นที่สำหรับการกรอกแบบฟอร มต าง ๆ อย างสะดวกและเพียงพอ 4.69 0.47 มากที่สุด 4 2. การจัดพื้นที่สำหรับนั่งรอรับบริการ 4.78 0.42 มากที่สุด 3 3. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู มารับบริการ เช น ที่จอดรถ ห องน้ำ และน้ำดื่มฟรี เป นต น 4.89 0.32 มากที่สุด 2 4. สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู พิการและคนชรา 4.97 0.17 มากที่สุด 1 5. ป ายบอกจุดให บริการมีความชัดเจนและเข าใจง าย 4.78 0.42 มากที่สุด 3 6. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู มารับบริการ โดยรวมมีความสะอาด 4.78 0.42 มากที่สุด 3 โดยรวม 4.81 0.13 มากที่สุด 1.10 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดในการรับบริการกองสวัสดิการสังคม ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในการรับบริการ กองสวัสดิการสังคมในภาพรวม ผลการศึกษาพบว า ผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.7 2 ค าเฉลี่ยร อยละ 94.40 ระดับความพึงพอใจมากที่สุด เมื่อ พิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.60 รองลงมาคือ ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ย ร อยละ 95.00 ด านสิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อยละ 93.40 และอันดับสุดท ายคือ ด าน ช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 92.60 (ตารางที่ 4.42)