การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับผู้บริหาร)

26 ถ าเป นได มีความคาดหวังอยากให เทศบาลจัดโครงการฝ กอบรมและส งเสริมอาชีพสำหรับประชาชน อย างต อเนื่อง โดยผู เข าร วมที่เป นพนักงานเกษียณอายุงานแล วมองว าการมาเข าร วมทำให ได ใช เวลา ว างให เกิดประโยชน ต อตนเอง อีกทั้งการที่ได ออกมาทำกิจกรรมต าง ๆ ทำให รู สึกว าตนเองมีคุณค า นอกจากได ความรู และทักษะ ยังมีความสุขจากการได ออกมาพบเพื่อนด วย ขณะเดียวกัน ประชาชน ผู เข าร วมอบรมที่มีอาชีพอยู แล วที่มาอบรมคาดหวังว าถ าชอบจะนำไปต อยอดเป นอาชีพเสริมต อไปได 7.5 ผลการวิจัยเชิงคุณภาพความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาล นครปากเกร็ด จำแนกตามย าน การศึกษาในครั้งนี้ทำการสำรวจเขตเทศบาลนครปากเกร็ดทั้ง 5 ย าน ได แก ย านตลาดเก า ริมน้ำ ย านเลียบแม น้ำเจ าพระยา ย านถนนติวานนท ย านเมืองทองธานี และย านถนนแจ งวัฒนะ เกี่ยวกับข อคิดเห็นป ญหาและข อเสนอแนะเพิ่มเติม ที่มีต อการให บริการของเทศบาลเพื่อการพัฒนา ปรับปรุงการมีการให บริการที่ดี จากผลการสัมภาษณ ได ดังนี้ 1 ) ย านตลาดเก าริมน้ำ สรุปได ว า ประชาชนในย านตลาดเก าริมน้ำมีความคิดเห็น ต อประเภทบริการสาธารณะของเทศบาลนครปากเกร็ดที่ใช บริการ โดยกล าวอธิบายจากบทสัมภาษณ ได ว าประชาชนส วนใหญ มีให ความคิดเห็นมากสุดในด านการส งเสริม ศิลปะ วัฒนธรรม ภูมิป ญญา ชาวบ าน ความพึงพอใจดี ซึ่งเห็นว าพื้นที่ตลาดมีความหลากหลายของสินค า ประชาชนมีทางเลือก ในการจับจ าย และมีที่จอดรถบริเวณใต สะพานพระราม 4 ทำให เกิดความสะดวก ป ญหาที่พบต อ การให บริการพบป ญหาขยะตกค างนอกช วงเวลาเก็บขยะ ซึ่งเกิดจากประชาชนบางคนนำขยะมาวางไว นอกเวลาทิ้งขยะ 2 ) ย านเลียบแม น้ำเจ าพระยา สรุปได ว า ประชาชนในย านเลียบแม น้ำเจ าพระยา มีความคิดเห็นต อประเภทบริการสาธารณะของเทศบาลนครปากเกร็ดที่ใช บริการ โดยกล าวอธิบาย จากบทสัมภาษณ ได ว าประชาชนส วนใหญ มีให ความคิดเห็นมากสุดในด านการจัดระเบียบชุมชน และ รักษาความปลอดภัย ความพึงพอใจดี ป ญหาที่พบคือบางช วงเวลาที่เป นช วงเวลาเร งด วนเป นช วงเวลา ที่มีรถติดมาก ซึ่งประชาชนมีความคิดเห็นว าเป นเรื่องที่แก ไขไม ได 3 ) ย านถนนติวานนท สรุปได ว า ประชาชนในย านถนนติวานนท มีความคิดเห็นต อ ประเภทบริการสาธารณะของเทศบาลนครปากเกร็ดที่ใช บริการ โดยกล าวอธิบายจากบทสัมภาษณ ได ว าประชาชนส วนใหญ มีให ความคิดเห็นมากสุดในด านการจัดระเบียบชุมชนและรักษาความ ปลอดภัย ความพึงพอใจดีกับการงานโดยบริการสาธารณะโดยรวม 4) ย านเมืองทองธานี สรุปได ว า ประชาชนในย านเมืองทองธานีมีความคิดเห็นต อ ประเภทบริการสาธารณะของเทศบาลนครปากเกร็ดที่ใช บริการ โดยกล าวอธิบายจากบทสัมภาษณ