การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับผู้บริหาร)

22 2 ) ผลการวิจัยความพึงพอใจของผู  รับบริ การต อการให บริ การพื้ นที่ สวนสมเด็จ พระศรีนครินทร นนทบุรี สำนักช าง ผลการวิเคราะห ข อมูลส วนบุคคลของผู ตอบแบบสอบถาม พบว า ผู รับบริการส วน ใหญ เป นเพศหญิง คิดเป นร อยละ 53.50 สำหรับอายุพบว า ผู รับบริการส วนใหญ มีอายุระหว าง 21 – 30 ป คิดเป นร อยละ 22.50 จบการศึกษาระดับปริญญาตรี คิดเป นร อยละ 59.00 ผู รับบริการ ส วนใหญ มีอาชีพพนักงานเอกชน คิดเป นร อยละ 21.25 ความถี่ของการใช บริการพื้นที่สวนสมเด็จ พระศรีนครินทร นนทบุรี คือ มาทุกวัน คิดเป นร อยละ 48.00 มาใช บริการในช วง 5 โมงเย็น - 2 ทุ ม คิดเป นร อยละ 80.50 เพื่อมาออกกำลังกาย คิดเป นร อยละ 64.75 ผู ตอบแบบสอบถามส วนใหญ อาศัย ในพื้นที่ตำบลบ านใหม คิดเป นร อยละ 49.00 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการพื้นที่สวนสมเด็จ พระศรี นคริ นทร นนทบุ รี ภาพรวม พบว า ผู  รั บบริ การต อการให บริ การพื้ นที่ สวนสมเด็จ พระศรีนครินทร นนทบุรี ภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.80 ค าเฉลี่ยร อยละ 96.00 ระดับความพึงพอใจมาก ที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด านเจ าหน าที่ ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 97.20 รองลงมาคือ ด านสิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.80 ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 95.80 และอันดับสุดท ายคือ ด านช องทาง การให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 94.00 (ดังภาพที่ 14) ภาพที่ 14 ระดับความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการพื้นที่สวนสมเด็จพระศรีนครินทร นนทบุรี ภาพรวม 92.00 93.00 94.00 95.00 96.00 97.00 98.00 ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ ด้านช่องทางการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก