การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับผู้บริหาร)

23 ผลการวิจัยเชิงคุณภาพการให บริการพื้นที่สวนสมเด็จพระศรีนครินทร นนทบุรี สำนักช าง พบว า ประชาชนผู ใช บริการมีความคิดเห็นต อความพึงพอใจในการให บริการพื้ นที่ สวนสมเด็จพระศรีนครินทร นนทบุรี ในภาพรวม โดยมีความพึงพอใจเป นอย างมาก กล าวอธิบายจาก บทสัมภาษณ ได ว าประชาชนมองว าสวนสมเด็จพระศรีนครินทร เป นสวนสาธารณะขนาดใหญ ที่มีการ บริหารจัดการที่ดี มีพื้นที่ทำกิจกรรมที่เหมาะสม ต นไม เยอะร มรื่น บรรยากาศดี มีสวนสุขภาพ มีสนาม ฟุตซอล มีห องน้ำหลายจุดที่มีความสะอาดดี 3 ) ผลการวิจัยความพึงพอใจของผู  ปกครองนักเรียนที่มีต อการบริหารจัดการด าน การส งเสริมการจัดการเรียนรู ภาษาต างประเทศเพื่อการสื่อสาร กองการศึกษา ผลการวิเคราะห คำถามการใช บริการ พบว า ผู ตอบแบบสอบถามส วนใหญ ทราบ ข อมูลข าวสารเกี่ ยวกับการส งเสริมการจัดการเรียนรู  ภาษาต างประเทศเพื่ อการสื่ อสาร จาก รถประชาสัมพันธ เคลื่อนที่ คิดเป นร อยละ 29.25 รองมาคือช องทางออนไลน อื่น ๆ เช น Facebook, Line คิดเป นร อยละ 29.00 และน อยที่สุดคือทราบจากเว็บไซต ของเทศบาล คิดเป นร อยละ 1.00 ผลการวิเคราะห ข อมูลส วนบุคคลของผู ตอบแบบสอบถาม พบว า ผู รับบริการส วน ใหญ เป นเพศหญิง คิดเป นร อยละ 72.75 สำหรับอายุพบว า ผู ตอบแบบสอบถามส วนใหญ มีอายุ ระหว าง 41 – 50 ป คิดเป นร อยละ 49.25 ส วนใหญ จบการศึกษาระดับปริญญาตรี คิดเป นร อยละ 37.25 ส วนใหญ มีอาชีพธุรกิจส วนตัว/ค าขาย คิดเป นร อยละ 40.00 ส วนใหญ ผู ตอบแบบสอบถาม อาศัยอยู ในเขตเทศบาลฯมามากกว า 15 ป ขึ้นไป คิดเป นร อยละ 83.50 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู ปกครองนักเรียนที่มีต อการบริหารจัดการด าน การส งเสริมการจัดการเรียนรู ภาษาต างประเทศเพื่อการสื่อสาร ภาพรวม พบว า ผู ปกครองนักเรียนต อ การบริหารจัดการด านการส งเสริมการจัดการเรียนรู ภาษาต างประเทศเพื่อการสื่อสารภาพรวมค าเฉลี่ย อยู ที่ 4.82 ค าเฉลี่ยร อยละ 96.40 ระดับความพึงพอใจมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู ตอบแบบสอบถามต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด านสิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อยละ 97.20 รองลงมาคือ ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 97.00 ด านช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.40 และอันดับสุดท ายคือ ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ย ร อยละ 95.80 (ดังภาพที่ 15 )