การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับผู้บริหาร)

21 ส วนตัว/ค าขาย คิดเป นร อยละ 45.75 ส วนใหญ ผู รับบริการอยู ในเขตเทศบาลตำบลบางพูด คิดเป น ร อยละ 25.50 ขณะที่ผู ใช บริการจอดยานยนต ใต สะพานพระราม 4 ที่อยู นอกเขตเทศบาล คิดเป น ร อยละ 7.00 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของสถานที่จอดยาน ยนต ใต สะพานพระราม 4 ภาพรวม พบว า ผู รับบริการต อการให บริการของสถานที่จอดยานยนต ใต สะพานพระราม 4 ภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.78 ค าเฉลี่ยร อยละ 96.60 ระดับความพึงพอใจมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด านเจ าหน าที่ ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.80 รองลงมาคือ ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ย ร อยละ 96.40 ด านสิ่ งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ ยร อยละ 95.00 และอันดับสุดท ายคือ ด านช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 94.60 ( ภาพที่ 13 ) ภาพที่ 13 ระดับความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของสถานที่จอดยานยนต ใต สะพาน พระราม 4 ภาพรวม ผลการวิจัยเชิงคุณภาพการบริการจัดเก็บค าธรรมเนียมจอดยานยนต ใต ถนนพระราม 4 สำนักคลัง พบว า ประชาชนผู ใช บริการที่จอดยานยนต ใต ถนนพระราม 4 มีความคิดเห็นต อความ พึงพอใจในการให บริการจัดเก็บค าธรรมเนียมจอดยานยนต ใต สะพานพระราม 4 โดยภาพรวม มีความ พึงพอใจเป นอย างมาก โดยกล าวอธิบายจากบทสัมภาษณ ได ว าประชาชนผู ใช บริการมีความคิดเห็นว า สถานที่จอดรถสามารถช วยอำนวยความสะดวกได มากต อการมาใช บริการเทศบาลและการทำธุระ ซื้อของต าง ๆ ที่จอดรถมีความสะดวก ให ความรู สึกปลอดภัยเหมาะสม 93.50 94.00 94.50 95.00 95.50 96.00 96.50 97.00 ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ ด้านช่องทางการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก