การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับผู้บริหาร)

3 4. กองทะเบียนราษฎรและบัตรประจำตัวประชาชน 5. กองยุทธศาสตร และงบประมาณ 6. กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล อม 7. กองการศึกษา 8. กองสวัสดิการสังคม 9. ศูนย ข อมูลกลางความปลอดภัย ตัวแปรตาม (Dependent Variables) ได แก 1. ความพึงพอใจต อกระบวนการขั้นตอนการให บริการ 2. ความพึงพอใจต อช องทางการให บริการ 3. ความพึงพอใจต อเจ าหน าที่ผู ให บริการ 4. ความพึงพอใจต อสิ่งอำนวยความสะดวก ขอบเขตด านพื้นที่ พื้นที่สำรวจ หมายถึง พื้นที่ที่ผู รับบริการได รับบริการจากเทศบาลนครปากเกร็ดทั้งในหรือนอก อาคารสำนักงานเทศบาลนครปากเกร็ด ขอบเขตด านประชากร ประชากร สำหรับประชากรที่ ใช วิจัยครั้ งนี้ ได แก ประชาชนที่อยู อาศัยในเขตเทศบาล นครปากเกร็ด ขอบเขตด านเวลา ในการวิจัยครั้งนี้ ได ดำเนินการศึกษาและทบทวนวรรณกรรม ตลอดจนดำเนินการเก็บข อมูล และประมวลผล โดยใช ระยะเวลาในการวิจัยโดยดำเนินการจำนวน 120 วัน ถัดจากวันที่ลงนาม ในสัญญาจ าง 4. ประโยชน ที่คาดว าจะได รับ 1. ทำให ทราบถึงระดับความพึงพอใจของผู รับบริการที่มีต อการให บริการของเทศบาล นครปากเกร็ด 2. ทำให ทราบถึงระดับความพึงพอใจของผู รับบริการที่มีต อการให บริการของเทศบาล นครปากเกร็ดในการให บริการที่เกิดขึ้นในงานแต ละงานจำนวน 4 ด านได แก ด านกระบวนการขั้นตอน การให บริการ ด านช องทางการให บริการ ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการและด านสิ่งอำนวยความสะดวก