การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับผู้บริหาร)

2 ให บริการ เจ าหน าที่ผู ให บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ให บริการ นอกจากนี้ยังต องการทราบถึง ป ญหาและข อเสนอแนะในการให บริการ ทั้งนี้เพื่อที่จะได นำผลจากการสำรวจไปใช เป นแนวทางในการ วางแผนเพื่อการพัฒนาการให บริการที่มีประสิทธิภาพและสร างความพึงพอใจให เกิดแก ผู มาใช บริการ เป นลำดับถัดไป 2. วัตถุประสงค ของการวิจัย โดยวัตถุประสงค ของการวิจัยครั้งนี้ คือ 1. เพื่ อทำการสำรวจความพึงพอใจของผู  รับบริการในเขตเทศบาลนครปากเกร็ดต อ การให บริการเกี่ยวกับงานบริการเทศบาลนครปากเกร็ด 2. เพื่อทำการสำรวจระดับความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของงาน 3. เพื่อศึกษาความคาดหวังของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด จำแนกตามหน วยงาน 4. เพื่อศึกษาป ญหาและข อเสนอแนะการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด 3. ขอบเขตของการวิจัย ขอบเขตด านเนื้อหา การวิจัยนี้มุ งศึกษาเกี่ยวกับ โครงการสำรวจความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการ ของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำป งบประมาณ พ.ศ. 2567 สำหรับตัวแปรที่ใช ในการวิจัยครั้ งนี้ ประกอบด วย ตัวแปรอิสระ (Independent Variables) ข อมูลส วนบุคคลโดยจะเป นไปตามงานบริการ หรือโครงการที่จะทำการสำรวจความพึงพอใจที่เทศบาลกำหนด ดังนี้ 1 . การบริการจัดเก็บค าธรรมเนียมจอดยานยนต ใต สะพานพระราม 4 สำนักคลัง 2. การให บริการพื้นที่สวนสมเด็จพระศรีนครินทร นนทบุรี สำนักช าง 3. สำรวจความพึงพอใจของผู ปกครองนักเรียนที่มีต อการบริหารจัดการ ด านการส งเสริมการจัดการเรียนรู ภาษาต างประเทศเพื่อการสื่อสาร กองการศึกษา 4. โครงการฝ กอบรมและส งเสริมอาชีพสำหรับประชาชน กองสวัสดิการสังคม 5. ความคาดหวังของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ตามหน วยงาน ดังนี้ 1. สำนักปลัดเทศบาล 2. สำนักช าง 3. สำนักคลัง