แผนเเม่บทเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เทศบาลนครปากเกร็ด พ.ศ.2569 - 2573

[22] • Value People, Not Just Productivity คือการให้ความสำคัญต่อค่ านิยมที่ เน้ นคุณค่ าของคน เช่ น ศักดิ์ ศรี ความเป็นมนุษย์ ความผูกพัน ความเป็นธรรม แรงจูงใจ ฯลฯ มากกว่ าประสิ ทธิ ภาพและประสิ ทธิ ผล เสริ มสร้ างแรงจูงใจที่ สนับสนุนการทำงานเพื่ อสังคม มากกว่าเพื่อผลประโยชน์ส่ วนตน จากการศึกษาของ Kummitha, R. K. R. (2024) พบว่างานวิจัยด้านเมืองอัจฉริยะ ในช่วงแรกระบุไว้ว่าเมืองอัจฉริยะส่งเสริ มความเป็นพลเมืองแบบเสรี นิยมใหม่ซึ่ งไม่ได้สร้ างการมี ส่วนร่ วมอย่างแท้จริงและเป็นเพียงการมีส่ วนร่วมแบบพอเป็นพิธีการ ( tokenistic) เท่านั้น เมื่อมีการ พัฒนาแนวความคิ ดทางรัฐประศาสนศาสตร์ แนวคิ ด NPS ก็ถูกนำเข้ ามาผนวกใช้ ในแนวคิ ดการ บริหารจัดการเมืองอัจฉริยะ เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาการมีส่วนร่วมของพลเมืองเช่นกัน อย่างไรก็ ตาม การส่ งเสริ มการมี ส่ วนร่ วมของพลเมืองก็ไม่ ได้ สำเร็จได้ โดยง่ ายเนื่ องจากประชาชนไม่ ได้ มี ความเป็นกลุ่ มก้ อนเดี ยวกันโดยสิ ้ นเชิ ง แต่ มี ลักษณะเป็นกลุ่ มต่ าง ๆ และมี ส่ วนร่ วมในโครงการ เมื องอัจฉริ ยะในระดับที่ แตกต่ างกัน ดังนั้ นควรส่ งเสริ มให้ กลุ่ มพลเมื องที่ หลากหลายแสดง ความเห็นและมีส่วนร่วม สอดคล้องกับแนวคิดการมีส่วนร่วมของประชาชน โดย Cohen, John. M. & Uphoff, Norman T. (1997) ที่ เสนอว่าควรพิจารณาว่าใครเป็นผู้มีส่วนร่วมในกิจกรรมทางสังคม บ้ าง เนื่ องจากพลเมื องสามารถแบ่ งได้ หลายกลุ ่ มและมี บทบาทที่ แตกต่ างกัน นอกจากนี ้ Kummitha, R. K. R. (2024) ยังเสนอให้ ภาครัฐมุ่งพัฒนาศักยภาพของพลเมืองในฐานะพลเมืองที่ มี ส่วนร่ วม โดยส่งเสริมการศึ กษาเพื่อสร้างพลเมื อง ( civic education), ความรับผิ ดชอบของพลเมือง ( civic responsibility), ความภูมิใจในความเป็นพลเมือง ( civic pride) และส่งเสริมการมีบทบาทของ พลเมื องในกลุ่ม สมาคม องค์กร สถาบันต่าง ๆ อีกด้วย (2) หลักการและสาระสำคัญของแนวคิ ดการบริ การสาธารณะแนวใหม่ในฐานะการ ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง แนวคิ ด NPS ให้ ความสำคัญกับประชาชนในฐานะพลเมื อง ( citizens) มากกว่ า ลูกค้ า ( customers) และยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง ดังปรากฏในหลักการสำคัญ ได้แก่ 1) การให้ คุณค่ าต่ อประชาธิ ปไตยและส่ วนรวม รัฐควรสร้ างสภาพแวดล้ อมที่ ส่งเสริมการมีส่ วนร่วมและความร่ วมมื อในสังคม 2) การสร้ างคุณค่ าสาธารณะเป็นเป้ าหมายสูงสุด ไม่ ใช่ เพี ยงประสิ ทธิ ภาพหรื อ ผลตอบแทน 3) การรับฟังเสี ยงของประชาชน โดยถือว่ าประชาชนมี ความรู้ มี ความสามารถ และเป็นเจ้าของปัญหาสาธารณะ 4) การให้ ความสำคัญกับความซับซ้ อนของสังคม ซึ่ งต้ องการกระบวนการ ตัดสินใจร่ วมและการไตร่ตรองเชิ งคุณธรรม