การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.๒๕๖๘

89 ลำดับสุดท ายคือ การจัดช องทางพิเศษสำหรับพระภิกษุสงฆ และผู ที่มีความต องการความช วยเหลือเป น พิเศษ เช น สตรีมีครรภ ผู พิการ ผู สูงอายุ 70 ป ขึ้นไป มีผู ต องการ 335 คน 4) สิ่งอำนวยความสะดวกที่สำคัญ ผู รับบริการส วนใหญ ต องการให เทศบาลมีอุปกรณ / เครื่องมือ ที่มีคุณภาพและทันสมัยมากที่สุด มีผู ต องการ 349 คน รองลงมาคือ การจัดสรรสิ่งอำนวย ความสะดวกที่สอดคล องกับความต องการของผู รับบริการ เช น ที่นั่งพัก , จุดบริการน้ำดื่ม , วีลแชร , อุปกรณ ช วยชีวิตเบื้องต น เป นต น กับมีห องน้ำที่สะอาด และถูกสุขลักษณะ มีผู ต องการ 344 คน และ ลำดับสุดท ายคือ ป ายข อความ / สัญลักษณ / ประชาสัมพันธ บอกจุดบริการ / ขั้นตอนการให บริการ และ ระยะเวลาการให บริการ มีผู ต องการ 333 คน 5) การรับรู ข อมูลข าวสารเกี่ยวกับการให บริการ การประชาสัมพันธ หน วยงานและประเภทของ งานที่ให บริการ ผ านเว็บไซต เทศบาลมากที่สุด มีผู ต องการ 350 คน รองลงมาคือ การประชาสัมพันธ หน วยงานและประเภทของงานที่ให บริการ ผ านชุมชน/ผู นำชุมชน มีผู ต องการ 346 คน และลำดับ สุดท ายคือ การประชาสัมพันธ หน วยงานและประเภทของงานที่ให บริการ ผ านป ายประกาศหน า สำนักงาน มีผู ต องการ 324 คน ตารางที่ 4.28 ความต องการของผู รับบริการ จำแนกตามประเภทงานบริการ (n=400) ประเด็นความต องการ ความต องการ ความถี่ ร อยละ ประเภทงานบริการ 1. งานทะเบียนราษฎรและบัตรประจำตัวประชาชน 60 15.00 2. งานจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร าง 33 8.25 3. งานเก็บค ามูลฝอย 26 6.50 4. งานการจัดเก็บภาษีป าย 30 7.50 5. การให บริการของสำนักช าง ได แก ไฟฟ า ถนน ขอตัดกิ่งไม ขุดลอกคูคลอง 17 4.25 6. การขออนุญาตก อสร างอาคาร 37 9.25 7. งานรักษาความสะอาด (เก็บขยะ ดูดสิ่งปฏิกูล บริการรถสุขา) 24 6.00 8. งานขอใบอนุญาตประกอบกิจการที่เป นอันตรายต อสุขภาพ 17 4.25 9. งานขอหนังสือรับรองการแจ งหรือใบอนุญาตประกอบกิจการ สถานที่จำหน ายอาหารและสะสมอาหาร 27 6.75 10. ศูนย ดำรงธรรมเทศบาลนครปากเกร็ด (รับเรื่องร องเรียนร องทุกข ) 32 8.00