การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.๒๕๖๘

61 4. ป ญหาและอุปสรรคที่พบในการให บริการ จากการสัมภาษณ ผู ให ข อมูลหลัก พบว า แม ประชาชนส วนใหญ จะมีความพึงพอใจต อการ ให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในกิจกรรมรณรงค ป องกันและควบคุมโรคพิษสุนัขบ า ทั้งในส วน ของสัตว เลี้ยงมีเจ าของและสัตว เลี้ยงที่ไม มีเจ าของ แต ยังคงมีข อจำกัดและอุปสรรคบางประการ ที่ส งผลต อประสิทธิภาพของการดำเนินงาน ซึ่งสามารถจำแนกออกได เป นประเด็นสำคัญดังต อไปนี้ 1) ป ญหาด านสถานที่และสภาพแวดล อมในการให บริการ แม เทศบาลจะมีการ จัดเตรียมพื้นที่และอุปกรณ อย างดี แต บางจุดบริการยังมีข อจำกัด เช น พื้นที่คับแคบ ไม มีร มเงา หรือ ขาดเก าอี้พักคอย 2) ป ญหาด านการจัดการสัตว เลี้ยงที่ไม มีเจ าของ แม เทศบาลจะมีการดำเนินการฉีด วัคซีนและทำหมันให บางส วนแล ว แต ยังมีสัตว บางกลุ มที่ไม สามารถเข าถึงได เนื่องจากอยู ในพื้นที่ลับ ตาหรือไม มีผู แจ งเบาะแส ทำให ไม สามารถควบคุมโรคได อย างครอบคลุมทั้งหมด 5. ข อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาในอนาคต ประชาชนในเขตเทศบาลนครปากเกร็ดมีความพึงพอใจต อกิจกรรมรณรงค ป องกันและ ควบคุมโรคพิษสุนัขบ าในระดับมาก แต ยังมีข อเสนอแนะที่ควรนำไปพัฒนาและปรับปรุง เพื่อเพิ่ม ประสิทธิภาพในการดำเนินงานให ครอบคลุมและตอบสนองต อความต องการของประชาชนได ดียิ่งขึ้น โดยการใช เทคโนโลยีในการสื่อสาร และการเสริมสร างองค ความรู ด านสาธารณสุขสัตว จะเป น แนวทางสำคัญที่ช วยให การรณรงค ป องกันและควบคุมโรคพิษสุนัขบ าในพื้นที่เทศบาลนครปากเกร็ด มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และยั่งยืนในระยะยาว ทั้งในมิติของสุขภาพสัตว เลี้ยง สุขภาพคน และความ ปลอดภัยของชุมชนโดยรวม