การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.๒๕๖๘

51 ตารางที่ 4. 8 ข อมูลส วนบุคคลของผู ตอบแบบสอบถาม (ต อ) (n=385) ข อมูลส วนบุคคล จำนวน ร อยละ 5. พื้นที่อยู อาศัย ในเขตเทศบาล 1) ตำบลปากเกร็ด 66 17.14 2) ตำบลบางพูด 67 17.40 3) ตำบลบ านใหม 65 16.88 4) ตำบลคลองเกลือ 43 11.17 5) ตำบลบางตลาด 97 25.19 นอกเขตเทศบาล 47 12.21 2 . ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจต อกิจกรรมรณรงค ป องกันและควบคุมโรคพิษสุนัขบ า สัตว เลี้ยงมีเจ าของและสัตว เลี้ยงที่ไม มีเจ าของในเขตเทศบาลนครปากเกร็ด (กองสาธารณสุขและ สิ่งแวดล อม) ความพึงพอใจในการต อกิจกรรมรณรงค ป องกันและควบคุมโรคพิษสุนัขบ า สัตว เลี้ยง มีเจ าของและสัตว เลี้ยงที่ไม มีเจ าของในเขตเทศบาลนครปากเกร็ด (กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล อม) จำแนกออกเป น 4 ด าน ได แก 1) ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ 2) ด านช องทางการ ให บริการ 3) ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ และ 4) ด านสิ่งอำนวยความสะดวก ผลการศึกษา ดังนี้ ผลการศึกษาพบว า ผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดภาพรวมค าเฉลี่ย อยู ที่ 4. 78 ระดับความพึงพอใจมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการ พึงพอใจมากที่สุดในด านสิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ย 4.82 รองลงมาคือ ด านกระบวนการ ขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ย 4.77 ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ย 4.76 และอันดับสุดท าย คือ ด านช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ย 4.75 (ตารางที่ 4. 9 )