การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.๒๕๖๘

127 แบบสอบถาม ชุดที่ 2 การศึกษาความต องการของผู รับบริการต อความสะดวกในการให บริการ คำชี้แจง แบบสอบถามฉบับนี้เป นส วนหนึ่งของโครงการสำรวจความพึงพอใจของผู รับบริการต อการ ให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำป งบประมาณ พุทธศักราช 2568 มีวัตถุประสงค เพื่อทำ ให ทราบถึงความต องการของผู รับบริการต อความสะดวกในการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ในด านต าง ๆ เพื่อทำให ผู บริหารและหน วยงานที่เกี่ยวข องได ทราบถึงป ญหาและข อเสนอแนะต าง ๆ และนำผลการศึกษาไปใช เป นแนวทางในการวางแผนการพัฒนาการให บริการให มีประสิทธิภาพ และ สร างความพึงพอใจให เกิดแก ผู มาใช บริการต อไป โดยแบบสอบถามแบ งออกเป น 3 ส วน ดังนี้ ส วนที่ 1 ข อมูลทั่วไปของผู ตอบแบบสอบถาม ส วนที่ 2 คำถามเกี่ยวกับการศึกษาความต องการของผู รับบริการต อความสะดวกในการให บริการ ได แก 1) ประเภทงานบริการ 2 ) วันและเวลาเป ดให บริการ 3) สถานที่ให บริการ 4) ความยาก – ง ายในการเข าถึงจุดบริการ 5 ) สิ่งอำนวยความสะดวกที่สำคัญ และ 6 ) การรับรู ข อมูลข าวสาร เกี่ยวกับการให บริการ ส วนที่ 3 ข อคิดเห็นและข อเสนอแนะเพิ่มเติม ที่มีต อการให บริการของเทศบาลเพื่อการ พัฒนาปรับปรุงการให บริการ