การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.๒๕๖๘

114 คำชี้แจง : กรุณาแสดงความคิดเห็น โดยทำเครื่องหมาย  ลงในช องที่ตรงตามความเป นจริงกับ ระดับความพึงพอใจของท านมากที่สุด ข อคำถาม ระดับความพึงพอใจ มาก ที่สุด (5) มาก (4) ปาน กลาง (3) น อย (2) น อย ที่สุด (1) ด านกระบวนการและขั้นตอนการให บริการ 1.การให บริการ หรือการเข าร วมการดำเนินงาน มีความสะดวก ไม ซับซ อน และเข าใจง าย 2 .การจัดลำดับขั้นตอนที่เหมาะสม เช น การ เรียงตามลำดับก อนและหลังอย างเสมอภาคเท า เทียมกัน 3.การติดตามและประเมินผลการให บริการใน แต ละขั้นตอน เช น การรับฟ งความคิดเห็นหรือ ข อเสนอแนะ 4.การให บริการในแต ละขั้นตอนมีระยะเวลาที่ เหมาะสม ด านช องทางการให บริการ 5 .การประชาสัมพันธ ผ านช องทางต าง ๆ ให ประชาชนทราบอย างชัดเจน และเข าใจได ง าย เช น ป ายประชาสัมพันธ , LINE, Facebook 6.มีช องทางการประสานงาน ประชาสัมพันธ ผ านคณะกรรมการชุมชน ผู นำชุมชน หรือ อาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู บ าน 7.ช องทางการให บริการการติดต อสอบถามของ เทศบาลมีเพียงพอต อการให บริการ เช น โทรศัพท , แอปพลิเคชัน , หรือโซเชียลมีเดีย 8.การประชาสัมพันธ ให ประชาชนทราบและ เข าใจขั้นตอนในการดำเนินงาน ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ