รายงานวิเคราะห์ผลการประเมินประสิทธิภาพขององค์กรกครองส่วนท้องถิ่น (Local Performance Assessment : LPA) และผลการประเมินความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ประจำปี ๒๕๖๘

รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการจ้างที่ปรึกษาดําเนินการศึกษาวิเคราะห์ผลการประเมินประสิทธิภาพ ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (Local Performance Assessment : LPA) | 13 ภาครัฐในการให1 บริการประชาชน รวมถึงการเพิ่มความสามารถในการบริหารจัดการภายในองค( กร การจัดการ งบประมาณ การใช1 ทรัพยากรอย- างมีประสิทธิภาพ และการส- งเสริ มการมีส- วนร- วมของประชาชน ในการตรวจสอบและร- วมพัฒนา เมื่อพิจารณาในบริบทของการประเมินประสิทธิภาพขององค( กรปกครองส- วนท1 องถิ่น (LPA) ปC 2567 จะพบว- า ตัวชี้วัดต- าง ๆ ที่ใช1 ประเมินครอบคลุมประเด็นสำคัญตามยุทธศาสตร( ชาติด1 านที่ 6 อย- างเป‘ นรูปธรรม ไม- ว- าจะเป‘ นด1 านการให1 บริการสาธารณะ (Public Services), การบริหารภายในองค( กร (Governance), การบริหารงบประมาณและการคลัง (Financial Management), การบริหารบุคลากรและกิจการสภา (HR & Council Affairs) รวมถึงธรรมาภิบาล (Good Governance) ซึ่ งล1 วนสะท1 อนถึงศักยภาพของ อปท. ในการปรับตัวและดำเนินงานตามเป‰ าหมายของแผนแม- บทที่ 20 ได1 อย- างมีประสิทธิผล กล- าวโดยสรุป ยุทธศาสตร( ด1 านการปรับสมดุลและพัฒนาระบบการบริหารจัดการภาครัฐมิใช- เพียง ยุทธศาสตร( ของราชการส- วนกลางเท- านั้น หากแต- เป‘ นกรอบแนวทางสำคัญที่มีผลกระทบโดยตรงต- อการพัฒนา อปท. ให1 เป‘ นองค( กรที่มีความทันสมัย โปร- งใส ยึดประชาชนเป‘ นศูนย( กลาง และสามารถขับเคลื่อนการพัฒนา ท1 องถิ่นได1 อย- างยั่งยืน โดยการประเมิน LPA ทำหน1 าที่เป‘ นกลไกสำคัญในการวัดระดับความสำเร็จของ อปท. ตามแนวทางยุทธศาสตร( นี้ และสามารถนำผลการประเมินไปใช1 เพื่อปรับปรุงองค( กร เพิ่มสมรรถนะ และ ยกระดับการบริหารจัดการของท1 องถิ่นให1 ก1 าวไปสู- มาตรฐานที่สูงขึ้นได1 ในอนาคต 2.2.3 แผนแม่บทภายใต้ยุทธศาสตร์ชาติ ( พ . ศ . 2561-2580) ประเด็นที่ 20 การบริการประชาชนและประสิทธิภาพภาครัฐ ประเด็นการบริการประชาชนและประสิทธิภาพภาครัฐ เป‘ นหนึ่งในประเด็นสำคัญของแผนแม- บท ภายใต1 ยุทธศาสตร( ชาติ ที่มีเป‰ าหมายหลักในการยกระดับการบริหารราชการแผ- นดินให1 มีประสิทธิภาพ ทันสมัย โปร- งใส และยึดประชาชนเป‘ นศูนย( กลาง โดยมีแนวทางสำคัญในการปรับเปลี่ยนบทบาท หน1 าที่ และ กลไกของภาครัฐให1 ตอบสนองต- อความต1 องการของประชาชนและบริบทที่เปลี่ยนแปลงอย- างรวดเร็ว แผนแม- บทฯ ประเด็นนี้ สอดคล1 องกับยุทธศาสตร( ชาติด1 านการปรับสมดุลและพัฒนาระบบ การบริหารจัดการภาครัฐ ซึ่งมีบทบาทเป‘ นทั้งเป‰ าหมายเชิงยุทธศาสตร( และเครื่องมือสำคัญในการสนับสนุน การขับเคลื่อนยุทธศาสตร( ชาติด1 านอื่น ๆ ให1 บรรลุผลสำเร็จ โดยเน1 นการพัฒนาระบบราชการให1 มีขนาดที่ เหมาะสม มีขีดสมรรถนะสูง มีความคล- องตัว และสามารถบริหารทรัพยากรได1 อย- างคุ1 มค- าและมีประสิทธิภาพ สาระสำคัญของแผนแมI บทในประเด็นนี้ครอบคลุมแนวทางหลัก ดังต- อไปนี้ 1. การพัฒนารูปแบบการใหL บริการประชาชน แผนแม- บทฉบับนี้มุ- งเน1 นให1 บริการภาครัฐที่ยึดประชาชนเป‘ นศูนย( กลาง โดยเปลี่ยนแนวคิดจาก ระบบราชการแบบดั้งเดิมไปสู- การให1 บริการที่สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ผ- านการนำเทคโนโลยีดิจิทัล เข1 ามาใช1 เช- น ระบบบริการแบบเบ็ดเสร็จ (One Stop Service) และบริการออนไลน( (e-Service) เพื่อลด ขั้นตอนการดำเนินงาน ลดภาระของประชาชน และเพิ่มความพึงพอใจต- อการรับบริการจากภาครัฐ