รายงานวิเคราะห์ผลการประเมินประสิทธิภาพขององค์กรกครองส่วนท้องถิ่น (Local Performance Assessment : LPA) และผลการประเมินความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ประจำปี ๒๕๖๘

รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการจ้างที่ปรึกษาดําเนินการศึกษาวิเคราะห์ผลการประเมินประสิทธิภาพ ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (Local Performance Assessment : LPA) | 162 1.3 ไฟฟZ าและแสงสวI าง แสงสว- างสาธารณะมีความเชื่ อมโยงโดยตรงกับความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย( สิน ของประชาชนในยามค่ำคืน แต- หลายพื้นที่ยังคงประสบป ญหาไฟส- องสว- างไม- เพียงพอ "ไฟฟp าสC องสวC างถนน สาธารณะ ไมC มีตลอดซอย มืดมาก เปลี่ยว อันตราย" ป ญหาไฟฟ‰ าดับบ- อยครั้งก็เป‘ นอีกหนึ่งความเดือดร1 อน ที่เกิดขึ้นเป‘ นประจำ "ไฟฟp าดับบC อยมาก" และที่สำคัญ คือ การซ- อมบำรุงที่ล- าช1 ามาก โดยมีความคิดเห็นระบุว- า "ไฟถนนเสียไมC ซC อม เปb นเวลากวC า 1 ป8 " นอกจากนี้ ทัศนียภาพและความปลอดภัยยังถูกบดบังจาก "สายสื่อสาร ที่ระโยงระยางข\ างถนนควรแจ\ งหนC วยงานให\ เข\ าจัดเก็บ" 1.4 การจัดการขยะมูลฝอย ป ญหาขยะมูลฝอยเป‘ นอีกหนึ่งประเด็นสำคัญที่สะท1 อนคุณภาพการจัดการสิ่งแวดล1 อม ของชุมชน ความต1 องการพื้นฐานที่สุด คือ การมีถังขยะที่เพียงพอ "อยากให\ มีบริการถังขยะ" และ "อยากให\ มี ที่ทิ้งขยะ" การจัดเก็บที่ไม- มีประสิทธิภาพทำให1 เกิดป ญหาขยะล1 นและส- งกลิ่นเหม็น "รถขยะเก็บช\ ามาก ยิ่งฝน ตกน้ำทC วมขยะก็ล\ น" การกำจัดขยะที่ไม- ถูกสุขลักษณะ เช- น การลักลอบเผาขยะยังคงเป‘ นป ญหาที่พบเห็น ได1 ทั่วไป "ม.5 ต.เกาะแต\ ว ชอบเผาขยะ" ประชาชนยังต1 องการให1 อปท. ให1 ความรู1 เรื่องการคัดแยกขยะ อย- างจริงจัง "อยากไห\ องคc กรออกมาชี้แจงกับประชาชนในหมูC บ\ านเรื่องการแยกขยะ" และมีความกังวลเรื่อง ค- าบริการที่สูงเกินไป "เรื่องราคาถุงขยะ...มีการเก็บคC าธรรมเนียมขยะที่แพงเกินไปมาก 40 บาท ได\ 3 ถุง" 1.5 อาคารสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกสาธารณะ สภาพของอาคารสำนักงานและสิ่งอำนวยความสะดวกสาธารณะเป‘ นภาพลักษณ( ของการให1 บริการประชาชน หลายแห- งมีสภาพคับแคบและเก- าแก- "อาคารสำนักงานเล็ก คับแคบ ควรปรับปรุง" และ "อบต. คับแคบ" สิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน เช- น ห1 องน้ำ ก็มีป ญหาด1 านความสะอาด "ห\ องน้ำสกปรก" และไม- เพียงพอ ต- อผู1 มาใช1 บริการ รวมถึงที่จอดรถ "สถานที่จอดรถไมC พอ" และที่นั่งรอที่ยังขาดแคลน "อยากให\ มีเก\ าอี้นั่งรอเยอะ ๆ" ที่สำคัญ คือ การขาดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู1 พิการและผู1 สูงอายุ "ไมC มีพื้นที่ลาดทางขึ้นสำหรับรถเข็น คนพิการ" และความต1 องการพื้นที่นันทนาการอย- าง "สนามกีฬากลางของตำบล" 1.6 เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ในยุคดิจิทัล โครงสร1 างพื้นฐานด1 านการสื่อสารมีความสำคัญอย- างยิ่ง แต- หลายพื้นที่ยังคงมี ป ญหา "สัญญาณเน็ตในหมูC บ\ าน" และขาดแคลน "ระบบออนไลนc " สำหรับการให1 บริการที่ทันสมัย ประชาชน ได1 เสนอแนะให1 มี การ "อัปโหลดเอกสารการบริการตC าง ๆ ผC านชC องทางโซเชียลมีเดีย และมีแอดมินให\ คำปรึกษา ได\ อยC างทันทC วงที" ขณะที่ระบบสื่อสารดั้งเดิมอย- างเสียงตามสายก็มีป ญหาด1 านคุณภาพ "เสียงตามสาย ฟ} งไมC รู\ เรื่อง พูดเร็วจับใจความไมC ได\ "