รายงานวิเคราะห์ผลการประเมินประสิทธิภาพขององค์กรกครองส่วนท้องถิ่น (Local Performance Assessment : LPA) และผลการประเมินความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ประจำปี ๒๕๖๘

รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการจ้างที่ปรึกษาดําเนินการศึกษาวิเคราะห์ผลการประเมินประสิทธิภาพ ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (Local Performance Assessment : LPA) | 158 ตารางที่ 4-32 ผลการเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจของประชาชนตC อการจัดบริการสาธารณะขององคc กร ปกครองสC วนท\ องถิ่น จำแนกตามประเภทหนC วยงานรับผิดชอบ ประเภทหนI วยงาน รับผิดชอบ n M S.D. ผลตI างคะแนนเฉลี่ย เทศบาล ตำบล เทศบาล เมือง อบจ. เทศบาล นคร ทG องถิ่น รูปแบบ พิเศษ อบต. 21,302 4.39 0.71 .10* .24* .38* .31* 0.02 เทศบาลตำบล 10,717 4.29 0.79 .13* .27* .21* -0.09 เทศบาลเมือง 1,362 4.15 0.87 .14* 0.07 -0.22 อบจ. 489 4.01 0.84 -0.06 -.36* เทศบาลนคร 266 4.08 0.97 -0.29 ท1 องถิ่นรูปแบบพิเศษ 23 4.37 0.52 F = 72.870 , p < .05 ผลการวิเคราะห( เปรียบเทียบระดับความพึงพอใจต- อการจัดบริการสาธารณะ จำแนกตามประเภท หน- วยงานรับผิดชอบ พบว- า หน- วยงานที่มีค- าเฉลี่ยความพึงพอใจสูงที่สุดคือ องค( การบริหารส- วนตำบล (อบต.) ซึ่งมีคะแนนเฉลี่ยอยู- ที่ 4.39 คะแนน อยู- ในระดับมากที่สุดรองลงมาคือ หน- วยงานท1 องถิ่นรูปแบบพิเศษ (ค- าเฉลี่ย 4.37 คะแนน) อยู- ในระดับมากที่สุด เช- นกัน ส- วนกลุ- มที่มีคะแนนน1 อยที่สุดของตารางนี้คือ องค( การ บริหารส- วนจังหวัด (อบจ.) ซึ่งมีค- าเฉลี่ย 4.01 คะแนน แต- อยู- ในระดับมาก ขณะที่ เทศบาลตำบล (4.29 คะแนน) เทศบาลเมือง (4.15 คะแนน) และ เทศบาลนคร (4.08 คะแนน) ต- างอยู- ในช- วงมากถึงมากที่สุด เช- นกัน เมื่อพิจารณาคู- ที่มีความแตกต- างอย- างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p < .05) พบว- า อบต. มีคะแนนเฉลี่ยสูง กว- าหน- วยงานทุกประเภทอย- างมีนัยสำคัญ ยกเว1 นหน- วยงานท1 องถิ่นรูปแบบพิเศษซึ่งมีผลต- างเพียง 0.02 คะแนน และไม- แตกต- างกันทางสถิติ ผลต- างที่ชัดเจน ได1 แก- อบต. เทียบกับ อบจ. (ผลต- าง 0.38 คะแนน) และ อบต. เทียบกับ เทศบาลนคร (ผลต- าง 0.31 คะแนน) ซึ่งเป‘ นผลต- างสูงและมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ อบต. ยังมี คะแนนสูงกว- ากลุ- ม เทศบาลตำบล และ เทศบาลเมือง 0.10 และ 0.24 คะแนน ตามลำดับ (ทั้งสองคู- มี นัยสำคัญเช- นกัน) ในขณะเดียวกัน เทศบาลตำบล มีคะแนนเฉลี่ยสูงกว- า เทศบาลเมือง อบจ. และ เทศบาลนคร อย- างมี นัยสำคัญ โดยผลต- างอยู- ที่ 0.13 0.27 และ 0.21 คะแนน ตามลำดับ ส- วน เทศบาลเมือง มีคะแนนสูงกว- า อบจ. อยู- 0.14 คะแนน และแตกต- างกันอย- างมีนัยสำคัญ แต- ไม- พบความแตกต- างอย- างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับ เทศบาลนคร หรือ ท1 องถิ่นรูปแบบพิเศษ ขณะที่ อบจ. ซึ่งมีคะแนนเฉลี่ยต่ำที่สุด มีผลต- างกับ ท1 องถิ่นรูปแบบ พิเศษ อยู- ที่ 0.36 คะแนน ซึ่งมีนัยสำคัญทางสถิติ