รายงานวิเคราะห์ผลการประเมินประสิทธิภาพขององค์กรกครองส่วนท้องถิ่น (Local Performance Assessment : LPA) และผลการประเมินความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ประจำปี ๒๕๖๘

รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการจ้างที่ปรึกษาดําเนินการศึกษาวิเคราะห์ผลการประเมินประสิทธิภาพ ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (Local Performance Assessment : LPA) | 150 เมื่อพิจารณาคู- ที่มีผลต- างอย- างมีนัยสำคัญทางสถิติ พบหลายคู- ที่น- าสนใจ โดยกลุ- มเกษตรกรมีคะแนน เฉลี่ยสูงกว- ากลุ- มรับจ1 างทั่วไป พนักงานบริษัท ข1 าราชการ เจ1 าของกิจการ และกลุ- มว- างงานอย- างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะเมื่อเปรียบเทียบกับกลุ- มอาชีพอิสระ พบว- า ผลต- างมีค- าสูงถึง 0.88 คะแนน ซึ่งถือเป‘ นผลต- าง ที่สูงที่สุดในตารางนี้ และอยู- ในระดับความพึงพอใจที่แตกต- างกันชัดเจน กลุ- มข1 าราชการ/เจ1 าหน1 าที่รัฐฯ และกลุ- มรับจ1 างทั่วไปมีคะแนนเฉลี่ยใกล1 เคียงกันที่ 4.34–4.35 คะแนน ซึ่งอยู- ในระดับมากที่สุด และสูงกว- ากลุ- มพนักงานบริษัท กลุ- มเจ1 าของกิจการ และกลุ- มว- างงานอย- างมีนัยสำคัญ เช- นกัน ส- วนกลุ- มพนักงานบริษัทและกลุ- มอื่น ๆ มีคะแนนเฉลี่ยอยู- ที่ 4.29 คะแนน ซึ่งยังอยู- ในระดับมากที่สุด แต- ต่ำกว- ากลุ- มอาชีพในภาครัฐหรืออาชีพที่มั่นคง ในขณะที่กลุ- มเจ1 าของกิจการส- วนตัวมีคะแนนเฉลี่ย 4.28 คะแนน อยู- ในระดับมากที่สุด และมีผลต- างน1 อยกว- ากลุ- มอื่นเพียงเล็กน1 อย ส- วนกลุ- มนักเรียน/นักศึกษา แม1 มีคะแนนเฉลี่ยสูงถึง 4.35 คะแนน แต- อาจได1 รับผลจากขนาดกลุ- มตัวอย- างที่เล็กกว- ากลุ- มอื่น อย- างไรก็ตาม เมื่อเปรียบเทียบกับกลุ- มอาชีพอิสระซึ่งมีคะแนนต่ำที่สุด พบว- า มีผลต- างถึง 0.84 คะแนน กลุ- มว- างงานมีคะแนนเฉลี่ย 4.17 คะแนน อยู- ในระดับมาก ซึ่งต่ำกว- าหลายกลุ- มอย- างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะเมื่อเทียบกับกลุ- มข1 าราชการ เกษตรกร และนักเรียน/นักศึกษา ที่มีคะแนนเฉลี่ยอยู- ในระดับ มากที่สุด กลุ- มอื่น ๆ ที่ไม- ได1 ระบุอาชีพเฉพาะเจาะจง มีคะแนนเฉลี่ยอยู- ที่ 4.29 คะแนน ซึ่งอยู- ในระดับมาก ที่สุด และไม- แสดงผลต- างที่ชัดเจนในเชิงนัยสำคัญกับหลายกลุ- ม เมื่อพิจารณาภาพรวมจะเห็นแนวโน1 มว- า กลุ- มอาชีพที่มีความมั่นคง เช- น ข1 าราชการ เกษตรกร และ นักเรียน มีระดับความพึงพอใจอยู- ในช- วงสูงสุด ในขณะที่กลุ- มที่มีความไม- แน- นอนทางอาชีพ เช- น อาชีพอิสระ และ กลุ- มว- างงาน มีคะแนนเฉลี่ยต่ำกว- า และแสดงผลต- างจากกลุ- มอื่นในระดับที่มีนัยสำคัญหลายคู- ข1 อมูลนี้อาจสะท1 อน ถึงลักษณะการเข1 าถึงหรือรับรู1 คุณภาพของบริการสาธารณะที่แตกต- างกันไปตามบริบทของแต- ละอาชีพ ซึ่งควร นำไปใช1 พิจารณาในการออกแบบบริการที่มีความเหมาะสมกับกลุ- มประชาชนที่มีความหลากหลายทางอาชีพ มากยิ่งขึ้น