รายงานวิเคราะห์ผลการประเมินประสิทธิภาพขององค์กรกครองส่วนท้องถิ่น (Local Performance Assessment : LPA) และผลการประเมินความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ประจำปี ๒๕๖๘

รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการจ้างที่ปรึกษาดําเนินการศึกษาวิเคราะห์ผลการประเมินประสิทธิภาพ ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (Local Performance Assessment : LPA) | 127 ประเภทบริการที่เคยรับบริการ ไมI เคยรับบริการ เคยรับบริการ m s แปลผล (คน) % (คน) % 17. การส- งเสริมการท- องเที่ยว 4,169 12.2 29,990 87.8 4.22 0.99 มากที่สุด 18. การส- งเสริมศิลปะ วัฒนธรรม ศาสนา และภูมิป ญญาท1 องถิ่น 2,594 7.59 31,565 92.41 4.37 0.9 มากที่สุด รวม 4.31 0.94 มากที่สุด จากตารางผลการสำรวจด1 านการรักษาความปลอดภัยและพัฒนาชุมชน ภาพรวมความพึงพอใจ ของผู1 ที่เคยใช1 บริการอยู- ในระดับมากที่สุด โดยมีค- าเฉลี่ย 4.31 บริการในหมวดนี้ส- วนใหญ- มีการเข1 าถึงที่สูงมาก โดยบริการที่ประชาชนเคยใช1 บริการมากที่สุดคือการส- งเสริมศิลปะ วัฒนธรรม ศาสนา และภูมิป ญญาท1 องถิ่น ซึ่งมีสัดส- วนสูงถึง 92.41% และมีผู1 ไม- เคยใช1 บริการน1 อยที่สุดเพียง 7.59% ในทางตรงกันข1 าม บริการส- งเสริม การท- องเที่ยวเป‘ นบริการที่มีผู1 เคยใช1 น1 อยที่สุดที่ 87.8% และมีสัดส- วนผู1 ไม- เคยใช1 บริการสูงสุดที่ 12.2% ในมิติของระดับความพึงพอใจ บริการทุกประเภทย- อยในหมวดนี้ ได1 รับการประเมินในระดับ มากที่สุดทั้งหมด โดยบริการที่ได1 รับคะแนนความพึงพอใจสูงสุด คือ การส- งเสริมศิลปะ วัฒนธรรม ศาสนา และภูมิป ญญาท1 องถิ่น ด1 วยค- าเฉลี่ย 4.37 ซึ่งสอดคล1 องกับการเป‘ นบริการที่มีผู1 ใช1 มากที่สุด แสดงให1 เห็นว- า อปท. ทำหน1 าที่นี้ได1 อย- างยอดเยี่ยมและสร1 างความประทับใจให1 แก- ชุมชน รองลงมา คือ บริการด1 านการรักษา ความปลอดภัยและความสงบเรียบร1 อยซึ่งได1 ค- าเฉลี่ย 4.36 และการป‰ องกันและบรรเทาสาธารณภัยที่ค- าเฉลี่ย 4.35 สะท1 อนถึงความเชื่อมั่นของประชาชนต- อภารกิจด1 านความปลอดภัย เมื่อเปรียบเทียบกัน แม1 ทุกด1 านจะได1 รับคะแนนสูง แต- บริการที่ได1 รับคะแนนความพึงพอใจน1 อยที่สุด คือ การส- งเสริมการท- องเที่ยว ซึ่งมีค- าเฉลี่ย 4.22 และการป‰ องกันและแก1 ไขป ญหายาเสพติดที่ค- าเฉลี่ย 4.26 โดยเฉพาะอย- างยิ่งบริการส- งเสริมการท- องเที่ยวที่มีคะแนนความพึงพอใจและสัดส- วนผู1 ใช1 บริการน1 อยที่สุด ในกลุ- ม ชี้ให1 เห็นว- าภารกิจนี้อาจเป‘ นส- วนที่ อปท. ยังมีโอกาสในการพัฒนาและยกระดับให1 มีประสิทธิภาพ เทียบเท- ากับบริการด1 านอื่น ๆ ในหมวดเดียวกัน