รายงานวิเคราะห์ผลการประเมินประสิทธิภาพขององค์กรกครองส่วนท้องถิ่น (Local Performance Assessment : LPA) และผลการประเมินความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ประจำปี ๒๕๖๘

รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการจ้างที่ปรึกษาดําเนินการศึกษาวิเคราะห์ผลการประเมินประสิทธิภาพ ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (Local Performance Assessment : LPA) | 128 ตารางที่ 4-12 คC าเฉลี่ ย สC วนเบี่ ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึ งพอใจตC อบริ การของ อปท. ด\ านสิ่งแวดล\ อมและทรัพยากรธรรมชาติ (n=34,159) ประเภทบริการที่เคยรับบริการ ไมI เคยรับบริการ เคยรับบริการ m s แปลผล (คน) % (คน) % ดL านสิ่งแวดลL อมและ ทรัพยากรธรรมชาติ 19. การบริหารจัดการน้ำเสีย 5,065 14.83 29,094 85.17 4.18 1.01 มาก 20. การบริหารจัดการขยะ 2,078 6.08 32,081 93.92 4.32 0.94 มากที่สุด 21. การจัดการสิ่งแวดล1 อม ยั่งยืน อาทิ การเพิ่มพื้นที่สีเขียว การจัดการ PM 2.5 การส- งเสริมการใช1 พลังงาน อย- างมีประสิทธิภาพ ฯลฯ 3,010 8.81 31,149 91.19 4.24 0.97 มากที่สุด รวม 4.25 0.97 มากที่สุด จากตารางผลสำรวจด1 านสิ่งแวดล1 อมและทรัพยากรธรรมชาติ ภาพรวมความพึงพอใจของผู1 ที่เคยใช1 บริการยังคงอยู- ในระดับมากที่สุด โดยมีค- าเฉลี่ย 4.25 เมื่อพิจารณาการเข1 าถึงบริการ พบว- า การบริหารจัดการ ขยะเป‘ นบริการที่ประชาชนเคยใช1 มากที่สุดถึง 93.92% และมีผู1 ไม- เคยใช1 บริการน1 อยที่สุดเพียง 6.08% ขณะที่ การบริหารจัดการน้ำเสียเป‘ นบริการที่มีผู1 เคยใช1 น1 อยที่สุดที่ 85.17% และมีสัดส- วนผู1 ไม- เคยใช1 บริการสูงสุด ที่ 14.83% ในด1 านระดับความพึงพอใจมีประเด็นที่น- าสนใจอย- างยิ่ง แม1 ว- าการบริหารจัดการขยะ โดยมีค- าเฉลี่ย 4.32 และการจัดการสิ่ งแวดล1 อมยั่ งยืน โดยมีค- าเฉลี่ ย 4.24 จะได1 รับการประเมินในระดับมากที่ สุด แต- การบริหารจัดการน้ำเสียกลับเป‘ นบริการเดียวที่ได1 รับคะแนนความพึงพอใจในระดับมาก โดยมีค- าเฉลี่ย 4.18 ซึ่งต่ำกว- าบริการอื่น ๆ ในหมวดนี้อย- างชัดเจน ผลลัพธ( นี้ชี้ให1 เห็นว- า แม1 ภารกิจด1 านสิ่งแวดล1 อม ของ อปท. จะทำได1 ดีในภาพรวม โดยเฉพาะการจัดการขยะ แต- การบริหารจัดการน้ำเสียยังคงเป‘ น ความท1 าทายและเป‘ นประเด็นที่ประชาชนมีความพึงพอใจน1 อยกว- าส- วนอื่น ๆ