การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

70 พึงพอใจในระดับมากที่สุดทุกประเด็น โดยประเด็นที่มีความพึงพอใจมากที่สุดคือ การจัดพื้นที่สำหรับ นั่งรอรับบริการ มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.90 รองลงมาคือ การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู มารับ บริการ เช น ที่จอดรถ ห องน้ำ และน้ำดื่มฟรี เป นต น มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.78 และด านสุดท ายคือ ป าย บอกจุดให บริการมีความชัดเจนและเข าใจง าย และการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู มารับ บริการโดยรวมมีความสะอาด มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.69 (ตารางที่ 4.26) ตารางที่ 4.26 ค าเฉลี่ย ค าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจของผู รับบริการต อการ ให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในการรับบริการกองยุทธศาสตร และ งบประมาณ ด านสิ่งอำนวยความสะดวก ( n=49) ด านสิ่งอำนวยความสะดวก S.D. ระดับ ความพึงพอใจ อันดับ 1. การจัดพื้นที่สำหรับการกรอกแบบฟอร มต าง ๆ อย างสะดวกและเพียงพอ 4.76 0.43 มากที่สุด 3 2. การจัดพื้นที่สำหรับนั่งรอรับบริการ 4.90 0.31 มากที่สุด 1 3. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู มารับบริการ เช น ที่จอดรถ ห องน้ำ และน้ำดื่มฟรี เป นต น 4.78 0.42 มากที่สุด 2 4. สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู พิการและคนชรา 4.76 0.43 มากที่สุด 3 5. ป ายบอกจุดให บริการมีความชัดเจนและเข าใจง าย 4.69 0.47 มากที่สุด 4 6. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู มารับบริการ โดยรวมมีความสะอาด 4.69 0.47 มากที่สุด 4 โดยรวม 4.76 0.21 มากที่สุด 1.7 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดในการรับบริการกองทะเบียนราษฎรและบัตรประจำตัวประชาชน ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในการรับบริการ กองทะเบียนราษฎรและบัตรประจำตัวประชาชนในภาพรวม ผลการศึกษาพบว า ผู รับบริการต อการ ให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4. 88 ค าเฉลี่ยร อยละ 97.60 ระดับความ พึงพอใจมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดใน ด านสิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อยละ 98.40 รองลงมาคือ กระบวนการขั้นตอนการให บริการ