การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

65 ตารางที่ 4.21 ค าเฉลี่ย ค าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจของผู รับบริการต อการ ให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในการรับบริการสำนักคลัง ด านสิ่งอำนวยความ สะดวก ( n=45) ด านสิ่งอำนวยความสะดวก S.D. ระดับ ความพึงพอใจ อันดับ 1. การจัดพื้นที่สำหรับการกรอกแบบฟอร มต าง ๆ อย างสะดวกและเพียงพอ 4.82 0.39 มากที่สุด 3 2. การจัดพื้นที่สำหรับนั่งรอรับบริการ 4.71 0.46 มากที่สุด 5 3. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู มารับบริการ เช น ที่จอดรถ ห องน้ำ และน้ำดื่มฟรี เป นต น 4.87 0.34 มากที่สุด 1 4. สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู พิการและคนชรา 4.84 0.37 มากที่สุด 2 5. ป ายบอกจุดให บริการมีความชัดเจนและเข าใจง าย 4.76 0.43 มากที่สุด 4 6. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู มารับบริการ โดยรวมมีความสะอาด 4.84 0.37 มากที่สุด 2 โดยรวม 4.81 0.08 มากที่สุด 1.6 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดในการรับบริการกองยุทธศาสตร และงบประมาณ ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดในการรับบริการ กองยุทธศาสตร และงบประมาณในภาพรวม ผลการศึกษาพบว า ผู รับบริการต อการให บริการของ เทศบาลนครปากเกร็ดภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.77 ค าเฉลี่ยร อยละ 95.40 ระดับความพึงพอใจมาก ที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด านเจ าหน าที่ ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.20 รองลงมาคือ ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ย ร อยละ 95.60 ด านช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 95.40 และอันดับสุดท ายคือ ด านสิ่ง อำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อยละ 95.20 (ตารางที่ 4. 22 )