การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

8 จากข อมูลบ านและครัวเรือนในเขตเทศบาลนครปากเกร็ดป 2566 ระบุว า มีจำนวนบ านรวม 131, 281 หลัง และจำนวนครัวเรือนรวม 72 , 831 ครัวเรือน อัตราเฉลี่ยประชาการ 5 , 261 คนต อ ตารางกิโลเมตร รายละเอียดดังนี้ ตารางที่ 2.1 สถิติบ านและประชากรในเขตเทศบาลนครปากเกร็ด ตำบล จำนวนหมู บ าน จำนวนบ าน จำนวนครัวเรือน จำนวน ประชากร ตำบลปากเกร็ด 5 23,095 13,033 36, 303 ตำบลบางพูด 9 44,937 23,007 63, 349 ตำบลบ านใหม 6 35,523 16,351 35, 103 ตำบลบางตลาด 10 24,372 15,225 45 , 085 ตำบลคลองเกลือ 4 10,354 5,215 9, 749 ที่มา : เทศบาลนครปากเกร็ด ข อมูล ณ พฤษภาคม 2566 เทศบาลนครปากเกร็ดตั้งอยู ทางฝ งตะวันออกของแม น้ำเจ าพระยาเป นที่ราบลุ มสามเหลี่ยม แม น้ำเจ าพระยาที่เรียกว าที่ราบกรุงเทพ สภาพพื้นที่ในป จจุบันเป นพื้นที่รองรับการเจริญเติบโตของ กรุงเทพมหานครมีการพัฒนาพื้นที่เป นที่อยู อาศัย หน วยงานราชการ แหล งธุรกิจ เขตอุตสาหกรรม ศาสนสถาน และโรงเรียน 2.2 แนวคิด ทฤษฎีเกี่ยวกับความพึงพอใจ 2.2.1 ความหมายของความพึงพอใจ แนวคิดและความหมายเกี่ยวกับความพึงพอใจ มีนักวิชาการหลายท านให คำนิยามและ ความหมายไว ดังนี้ เทพนม เมืองแมน และสวิง สุวรรณ ( 2529 อ างถึงในวันเพ็ญ ทวีป ญญาทรัพย , 2550: 7) กล าวว าความพึงพอใจเป นภาวะของการมีอารมณ ในทิศทางบวกที่มีผลเกิดขึ้นเนื่องจากการประเมิน ประสบการณ สิ่งที่ขาดหายไประหว างการเสนอให กับสิ่งที่ได รับจะเป นรากฐานแห งความพึงพอใจและ ไม พึงพอใจได วาริธร ประวัติวงศ (2545:10 อ างถึงในรุจิราภรณ ตงศิริ, 2553:15) กล าวว า ความพึงพอใจ หมายถึง ความรู สึกของบุคคลในทางบวกที่เกิดขึ้นจากการประเมินบริการ เมื่อความต องการได รับการ ตอบสนองหรือบรรลุจุดมุ งหมายในสิ่งที่ต องการและความรู สึกดังกล าวจะลดลงหรือไม เกิดขึ้น หากความต องการหรือจุดมุ งหมายนั้นไม ได รับการตอบสนองความพึงพอใจของผู ใช บริการต อการดูแล