การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

162 ถึงแม พื้นที่นั้นจะเป นเขตรับผิดชอบของเอกชน ดังนั้นเทศบาลควรลงพื้นที่และสร างความเข าใจ เกี่ยวกับการงานให บริการสาธารณะกับพื้นที่ 11.5 ผลการวิเคราะห เชิงคุณภาพย านถนนแจ งวัฒนะ การสำรวจความพึงพอใจของผู รับบริการในย านถนนแจ งวัฒนะ โดยการสัมภาษณ เชิงลึกกับ ผู ให ข อมูลสำคัญ สามารถสรุปผลการสัมภาษณ ได ดังนี้ 1) ประเภทบริการสาธารณะของเทศบาลนครปากเกร็ดที่ใช บริการ จากการสัมภาษณ ผู ให ข อมูลหลัก พบว า ประชาชนในย านถนนแจ งวัฒนะมีความ คิดเห็นต อประเภทบริการสาธารณะของเทศบาลนครปากเกร็ดที่ใช บริการ โดยกล าวอธิบายจากบท สัมภาษณ ได ว าประชาชนส วนใหญ มีให ความคิดเห็นมากสุดในด านสาธารณสุข บริการทางสังคม และ คุณภาพชีวิต ประชาชนมีความพึงพอใจอย างมากกับเรื่องการจัดการขยะโดยรถขยะมาตรงตามเวลา และพอเพียง อีกทั้งยังพอใจกับการที่มีกล องรักษาความปลอดภัยในชุมชน 2) ป ญหาที่พบต อการให บริการสาธารณะของเทศบาลนครปากเกร็ด จากการสัมภาษณ ผู ให ข อมูลหลัก พบว า ประชาชนในย านถนนแจ งวัฒนะมีความ คิดเห็นต อป ญหาที่พบต อการให บริการสาธารณะของเทศบาลนครปากเกร็ด โดยกล าวอธิบายจากบท สัมภาษณ ได ว าบางครั้งงานสร างและงานซ อมแซมพื้นที่ถนนส งผลให การจราจรในบางช วงเวลาเป น ป ญหา 3) ข อเสนอแนะอื่น ๆ เพื่อการพัฒนาที่มีต อการให บริการสาธารณะ จากการสัมภาษณ ผู ให ข อมูลหลัก พบว า ประชาชนในย านถนนแจ งวัฒนะมีความ คิดเห็นต อข อเสนอแนะอื่น ๆ เพื่อการพัฒนาที่มีต อการให บริการสาธารณะ โดยกล าวอธิบายจากบท สัมภาษณ ได ว ากล องรักษาความปลอดภัยในชุมชนดีมาก แต ถ าเพิ่มให มีครบทุกที่ยิ่งขึ้นก็จะดี ส วนที่ 12 สรุปผลความพึงพอใจของงานบริการจำแนกตามงานบริการของเทศบาล จากผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของงานบริการของเทศบาลซึ่งประกอบด วย 1) การ ให บริการจัดเก็บค าธรรมเนียมจอดยานยนต ใต สะพานพระราม 4 สำนักคลัง 2) การให บริการพื้นที่ สวนสมเด็จพระศรีนครินทร นนทบุรี สำนักช าง 3) การบริหารจัดการด านการส งเสริมการจัดการ เรียนรู ภาษาต างประเทศเพื่อการสื่อสาร กองการศึกษา และ 4) การบริหารจัดการด านการส งเสริม การจัดการเรียนรู ภาษาต างประเทศเพื่อการสื่อสาร กองการศึกษา ผลการวิเคราะห ดังนี้ ความพึงพอใจของงานบริการจำแนกตามงานบริการของเทศบาล 4 งานบริการ พบว า กลุ มตัวอย างมีความพึงพอใจสูงสุดคือ โครงการฝ กอบรมและส งเสริมอาชีพสำหรับประชาชน