การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

153 โดยสอดคล องกับบทการสัมภาษณ จากผู ให ข อมูลหลักที่ว า “ เข าร วมโครงการหลายครั้งแล ว อยากให จัดอีกเรื่อย ๆ ถ าเป นเรื่องที่สนใจก็จะ ลงทะเบียนสมัครเข าอบรมตลอดเลย ถือว าเป นการใช งบของเทศบาลที่เราไม เสียดาย ” “ สิ่งที่เขาสอนมีประโยชน มาก เวลาเทศบาลเขาจัดแล วเรามาเข าร วมทำให เราได ความรู ได เพื่อน แล วยังเอาต อยอดทำอะไรต ออะไรได ” “ โครงการเขาให เข าร วมฟรี ไม ต องเสียเงิน อะไรก็ได ป าว าดีหมดเลยค ะ แต ถ า เป นไปได ก็อยากให จัดบ อยๆ ทุกเดือนได ยิ่งดี ” “ พอเกษียณแล วก็ไม รู จะทำอะไรเลย เพื่อนก็ชวนมาร วมโครงการอบรมนี้ พอได มาก็ รู สึกว าชอบมาก ทำให ได ใช เวลาว างเป นประโยชน เวลาอยู ว างๆ ไม ได ทำอะไรก็เบื่อ พอเรียน แล วบางทีก็เอาไปสอนคนอื่นๆ ต อได อีก รู สึกว าเรามีคุณค าเพิ่มขึ้น อยากให เทศบาลจัด บ อยๆ ” “ ดีมาก ชอบมาก ควรมีจัดกิจกรรมแบบนี้บ อยๆนะ ” นอกจากนี้ ประชาชนผู เข ารับการอบรมมีความพึงพอใจกับเนื้อหาหลักสูตรต าง ๆ ที่เทศบาล จัด เนื่องจากในการอบรมแต ละครั้ง เจ าหน าที่ก็จะทำการประเมินผลการอบรมด วยการใช แบบสอบถามความพึงพอใจเกี่ยวกับการเข ารับการอบรมทุกครั้งที่มีการจัดอบรม เพื่อสรุปผลการ อบรม รวมถึงสอบถามความต องการต อเนื้อหาหลักสูตรที่ต องการให เทศบาลจัดอบรมและส งเสริม อาชีพในครั้งถัดไป โดยสอดคล องกับบทการสัมภาษณ จากผู ให ข อมูลหลักที่ว า “ เขาดีนะ เจ าหน าที่เขาก็จะถามตลอด มีถามอยู นะว าอยากให จัดอบรมเกี่ยวกับ อะไร บางทีเขาหางบจัดได เขาก็พาครูพาวิทยากรมาจัดให ตลอด ” “ นอกจากเป นผู เข าร วมแล ว บางทีก็เป นคนสอนด วย กิจกรรมหลากหลาย เสนอได เจ าหน าที่เขาฟ งความคิดเห็น ถ าเขาจัดได เขาก็จะจัดให นะ ”