การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

128 นอกจากนี้ ประชาชนผู ใช บริการพื้นที่สวนสมเด็จพระศรีนครินทร นนทบุรี ใช บริการ ในช วงเวลาที่เข าใช บริการส วนใหญ เป นเวลาเช าและเย็นนอกเวลางาน โดยมีความคิดเห็นว าควรเพิ่ม ระยะเวลาในการเป ด - ป ดให บริการ โดยสอดคล องกับบทการสัมภาษณ จากผู ให ข อมูลหลักที่ว า “ ปกติก็มาใช บริการเป นประจำ ส วนตัวอยากให ขยายเวลาป ดเป นช วงเวลา 4 ทุ ม แบบว าบางวัน ช วง 2 ทุ ม เลิกงานรถยังติดอยู บนถนนอยู เลย ขยายเวลาเป ด ป ดก็ดี ” “ ถ าสามารถเป ดได เร็วกว าเดิมก็ดีมาก เช นเป ดเวลาประมาณตี 4 และป ด เวลา 3-4 ทุ ม กว าจะได เวลาเลิกงานและกลับถึงบ านได เกือบ 2-3 ทุ ม ถ าเลื่อนเวลา ป ดได จะดียิ่ง ” “ เราบ านอยู แถวนี้ แต ก็แทบไม ได ออกมาใช บริการสวนสาธารณะเลย จะมา ใช บริการก็วันหยุดที่ไม ได ทำงาน เพราะวันทำงานปกติ สวนสาธารณะป ดก อนเร็ว กว าจะกลับถึงบ าน ” 2 ) ด านช องทางการให บริการ จากการสัมภาษณ ผู ให ข อมูลหลัก พบว า ประชาชนผู ใช บริการมีความคิดเห็นต อการ ให บริการพื้นที่สวนสมเด็จพระศรีนครินทร นนทบุรี ในด านช องทางการให บริการ โดยกล าวอธิบาย จากบทสัมภาษณ ได ว าประชาชนผู ใช บริการส วนใหญ มีความพึงพอใจต อช องทางการให บริการดี การ ประชาสัมพันธ ต าง ๆ ถ าเป นคนที่อยู ในพื้นที่ก็มีการรับทราบอย างชัดเจน ขณะเดียวกัน การแจ งเหตุ หรือจุดรับฟ งความคิดเห็นก็มี รปภ.ที่คอยให บริการ รวมถึงสามารถโทรติดต อไปยังสำนักงานเทศบาล ได ทันที โดยสอดคล องกับบทการสัมภาษณ จากผู ให ข อมูลหลักที่ว า “ บ านอยู ติดกันกับสวนสาธารณะ พูดได ว าการประชาสัมพันธ ต างๆก็ได รับรู อย างชัดเจน มาใช บริการทุกวัน ” “ การประชาสัมพันธ กิจกรรมไม ค อยเห็นเท าไร แต ว าไม ติดป ญหาอะไร ภายในสวนสาธารณะก็เห็นเจ าหน าที่รักษาความปลอดภัยให บริการเสมอ ”