การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

119 ตารางที่ 4.61 ข อมูลส วนบุคคลของผู ตอบแบบสอบถาม (ต อ) (n=400) ข อมูลส วนบุคคล จำนวน ร อยละ 6 . ช วงเวลาที่ใช บริการ ตี 5 - 9 โมงเช า 14 3.50 9 โมงเช า - บ าย 3 39 9.75 บ าย 3 - 5 โมงเย็น 25 6.25 5 โมงเย็น - 2 ทุ ม 322 80.50 7 . เหตุผลหลักในการเข าใช บริการ นั่งพักผ อนหย อนใจ 141 35.25 ออกกำลังกาย 259 64.75 8 . พื้นที่อยู อาศัย ในเขตเทศบาล 1) ตำบลปากเกร็ด 47 11.75 2) ตำบลบางพูด 34 8.50 3) ตำบลบ านใหม 196 49.00 4) ตำบลคลองเกลือ 96 24.00 5) ตำบลบางตลาด 27 6.75 5.2 ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการพื้นที่สวนสมเด็จพระ ศรีนครินทร นนทบุรี ภาพรวม ในส วนความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการพื้นที่สวนสมเด็จพระศรีนครินทร นนทบุรี ภาพรวม จำแนกออกเป น 4 ด าน ได แก 1 ) ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ 2) ด าน ช องทางการให บริการ 3 ) ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ และ 4) ด านสิ่งอำนวยความสะดวก ผลการศึกษา ดังนี้ ผลการศึกษาพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพื้นที่สวนสมเด็จพระศรีนครินทร นนทบุรี ภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.80 ค าเฉลี่ยร อยละ 96.00 ระดับความพึงพอใจมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป น รายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ย ร อยละ 97.20 รองลงมาคือ ด านสิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.80 ด านกระบวนการ