การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

111 ส วนที่ 4 ผลการวิจัยเชิงคุณภาพการบริการจัดเก็บค าธรรมเนียมจอดยานยนต ใต ถนนพระราม 4 สำนักคลัง การวิเคราะห ข อมูลที่ได จากการสัมภาษณ เชิงลึก ( In- Depth Interview) จากผู ให ข อมูลหลัก ( Key Informants) ซึ่งเป นประชาชนในพื้นที่เทศบาลนครปากเกร็ด โดยขอบเขตของการศึกษา โครงการสำรวจความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำป งบประมาณ พ.ศ. 2567 ซึ่งความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการจัดเก็บค าธรรมเนียมจอด ยานยนต ใต สะพานพระราม 4 ของเทศบาลนครปากเกร็ด ได แก ด านกระบวนการและขั้นตอนการ ให บริการ ด านช องทางการให บริการ ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ และด านสิ่งอำนวยความสะดวก โดยมี จำนวนผู ให ข อมูลหลักจำนวน 10 ท าน รายละเอียดดังนี้ ตารางที่ 4.60 ข อมูลเบื้องต นของผู ให ข อมูลหลัก ( Key Informants) ลำดับ ผู ให ข อมูลคนที่ พื้นที่อาศัย 1 ผู ให ข อมูลหลักคนที่ 1 ตำบลปากเกร็ด 2 ผู ให ข อมูลหลักคนที่ 2 ตำบลปากเกร็ด 3 ผู ให ข อมูลหลักคนที่ 3 ตำบลบางพูด 4 ผู ให ข อมูลหลักคนที่ 4 ตำบลบางพูด 5 ผู ให ข อมูลหลักคนที่ 5 ตำบลบ านใหม 6 ผู ให ข อมูลหลักคนที่ 6 ตำบลบ านใหม 7 ผู ให ข อมูลหลักคนที่ 7 ตำบลคลองเกลือ 8 ผู ให ข อมูลหลักคนที่ 8 ตำบลคลองเกลือ 9 ผู ให ข อมูลหลักคนที่ 9 ตำบลบางตลาด 10 ผู ให ข อมูลหลักคนที่ 10 ตำบลบางตลาด ทั้งนี้ ผู วิจัยได ดำเนินการเก็บข อมูลโดยการสัมภาษณ เชิงลึก โดยกำหนดแบบสัมภาษณ กึ่ง โครงสร าง เป นเพราะต องการความยืดหยุ นของประเด็นคำถาม และได รับทราบความต องการที่แท จริง ของประชาชนมากที่สุด ซึ่งสามารถสรุปผลจากการสัมภาษณ โดยมีรายละเอียดดังนี้