การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

109 3. ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ ผลการศึกษาระดับความพึงพอใจของผู รับบริการของสถานที่จอดยานยนต ใต สะพานพระราม 4 ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ ภาพรวมพบว า ความพึงพอใจอยู ในระดับมากที่สุด มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.84 เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการมีความพึงพอใจในระดับมากที่สุดทุกประเด็น โดยประเด็น ที่มีความพึงพอใจมากที่สุดคือ เจ าหน าที่ให บริการด วยการปฏิบัติต อทุกคนอย างเท าเทียม ไม เลือก ปฏิบัติ มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.8 6 รองลงมาคือ เจ าหน าที่ให บริการมีจำนวนเพียงพอ มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4.8 5 และด านสุดท ายคือ เจ าหน าที่สามารถช วยตอบข อสงสัยได อย างเหมาะสม มีค าเฉลี่ยเท ากับ 4. 81 ( ตารางที่ 4. 58 ) ตารางที่ 4.58 ค าเฉลี่ย ค าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจของผู รับบริการของสถานที่ จอดยานยนต ใต สะพานพระราม 4 ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ ( n=400) ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ S.D. ระดับ ความพึงพอใจ อันดับ 1. เจ าหน าที่สามารถช วยตอบข อสงสัย ได อย างเหมาะสม 4.81 0.41 มากที่สุด 4 2. เจ าหน าที่จัดเก็บค าธรรมเนียมและบริการด วยความ ถูกต องและรวดเร็ว 4.83 0.38 มากที่สุด 3 3. เจ าหน าที่ให บริการด วยการปฏิบัติต อทุกคนอย าง เท าเทียม ไม เลือกปฏิบัติ 4.86 0.35 มากที่สุด 1 4. เจ าหน าที่ให บริการมีจำนวนเพียงพอ 4.85 0.36 มากที่สุด 2 โดยรวม 4.84 0.19 มากที่สุด