การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับผู้บริหาร)

17 8) ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดในการรับบริการกองสวัสดิการสังคม พบว า ผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดภาพรวมค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.72 ค าเฉลี่ยร อยละ 94.40 ระดับความพึงพอใจมากที่สุด เมื่อ พิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.60 รองลงมาคือ ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 95.00 ด านสิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อยละ 93.40 และอันดับสุดท ายคือ ด านช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 92.60 (ดังภาพที่ 10) ภาพที่ 10 ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ในการรับบริการกองสวัสดิการสังคม 9) ผลการวิเคราะห ความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนคร ปากเกร็ดในการรับบริการศูนย ข อมูลกลางความปลอดภัย พบว า ผู รับบริการต อการให บริการของ เทศบาลนครปากเกร็ดภาพรวม ค าเฉลี่ยอยู ที่ 4.7 3 ค าเฉลี่ยร อยละ 94.60 ระดับความพึงพอใจมาก ที่สุด เมื่อพิจารณาเป นรายด านพบว า ผู รับบริการต อการให บริการพึงพอใจมากที่สุดในด านเจ าหน าที่ ผู ให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 96.00 รองลงมาคือ ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ มีค าเฉลี่ย ร อยละ 94.80 ด านช องทางการให บริการ มีค าเฉลี่ยร อยละ 94.40 และอันดับสุดท ายคือ ด าน สิ่งอำนวยความสะดวก มีค าเฉลี่ยร อยละ 93.40 ( ดังภาพที่ 11) 90 92 94 96 98 ด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ ด านช องทางการให บริการ ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ ด านสิ่งอํานวยความสะดวก