การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

307 4.2 ด้านช่องทางการให้บริการ ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการจัดบริการสร้างเสริมสุขภาพ ป้องกันโรคและฟื้นฟูสมรรถภาพ กลุ่มแม่และเด็ก ด้านช่องทางการให้บริการ โดยภาพรวมอยู่ในระดับ มากที่สุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.79 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในระดับ มากที่สุดทุกประเด็น โดยประเด็นที่มีความพึงพอใจมากที่สุดคือ การเข้าไปตรวจเยี่ยม ทาให้ผู้รับบริการ ได้รับข้อมูลความรู้ที่ถูกต้องเพื่อนาไปปฏิบัติ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.80 รองลงมาคือ การเข้าไปตรวจ เยี่ยมทาให้เกิดความสะดวก ไม่ยุ่งยาก การเข้าไปตรวจเยี่ยมสามารถดาเนินการได้เหมาะสมตาม ระยะเวลา และการเข้าไปตรวจเยี่ยมมีความชัดเจน ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.79 เท่ากัน และการเข้าไป ตรวจเยี่ยมเป็นระบบ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.78 (ตารางที่ 200) ตารางที่ 200 จานวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ โครงการจัดบริการสร้างเสริมสุขภาพป้องกันโรคและฟื้นฟูสมรรถภาพ กลุ่มแม่และเด็ก ด้านช่องทางการให้บริการ (n=80) ประเด็นคาถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านช่องทางการให้บริการ X S.D. ระดับ ความ พึงพอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 1. การเข้าไปตรวจเยี่ยมทาให้ เกิดความสะดวก ไม่ยุ่งยาก 63 (78.80) 17 (21.30) 0 (0.00) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.79 .412 มากที่สุด 2. การเข้าไปตรวจเยี่ยม สามารถดาเนินการได้ เหมาะสมตามระยะเวลา 63 (78.80) 17 (21.30) 0 (0.00) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.79 .412 มากที่สุด 3. การเข้าไปตรวจเยี่ยมเป็น ระบบ 62 (77.50) 18 (22.50) 0 (0.00) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.78 .420 มากที่สุด 4. การเข้าไปตรวจเยี่ยม ทาให้ ผู้รับบริการได้รับข้อมูล ความรู้ที่ถูกต้องเพื่อนาไป ปฏิบัติ 64 (80.00) 16 (20.00) 0 (0.00) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.80 .403 มากที่สุด 5. การเข้าไปตรวจเยี่ยมมีความ ชัดเจน 63 (78.80) 17 (21.30) 0 (0.00) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.79 .412 มากที่สุด ค่าเฉลี่ยรวม 4.79 .412 มากที่สุด